今天见到eastman官方ID回复我。我想就eastman的琴说两句。

ww12197a · 发表于 2015-6-24 12:57:57

最近一段时间也想在八戒入手，看了这帖子，也是最近的，要思量再三，觉得八戒的确售后略有欠缺了。

新格cycy · 发表于 2015-6-25 12:43:14

建议楼主到新浪微博注册一个帐号，重新发博

zhengcai · 发表于 2015-6-25 16:39:17

商家无德啊！

弦兄弦弟 · 发表于 2015-6-26 16:29:32

很仔细的看了全部贴子，换成是我也会和楼主一样着急。EASTMAN厂家没有给出售后保障的具体条件。因此就有马甲和楼主反复争辩是一个月还是三个月出问题的事。八戒琴行反复提人家是同行有意思么？是琴出问题了，同行就会故意诬陷你？既然自己前面说了大话，后面就不该拒接电话和用假单号来敷衍。更不该从未主动联系买家。买家损失的邮寄费谁负责？损失的无琴可用的时间谁负责？损失的沟通电话费谁负责？

martinzhang · 发表于 2015-6-26 17:30:57

妈的，骗子真多，希望大家睁大眼睛，别上当。

Guitar-Johnny · 发表于 2015-6-27 08:50:03

事情过了这么多天，忍不住再来评论一下。那个八戒琴行还处于“试用期”，我觉得这样的欺骗买家，还请人来骂人的琴行，就别试用了，各大品牌赶紧拉黑吧。没想到乐器界也有“临时工”这一说。

新格cycy · 发表于 2015-6-27 18:56:31

支持88 楼

躺着的猫 · 发表于 2015-6-28 02:51:26

好厉害的牌子好厉害的琴行。一直推推推，这个贴我帮忙转了。

新格cycy · 发表于 2015-6-28 08:29:05

只要厂家和八戒琴行不向楼主公开致歉，我就一直在此力挺

classicb · 发表于 2015-6-30 17:35:17

说句该说的话吧，Eastman的质量品质还是非常好的，有很好的质量检测和售后流程，琴妈开胶这种问题在各种名牌琴上也都有发生过，总的来说eastman一直质量的不错，没出过什么问题，本人作为em的一名经销商，对这个品牌还是非常信任，一些买到em的买家也是一致好评。对于本帖出现的问题本来就是买家与卖家之间的售后沟通问题，沟通不畅，导致后果被放大，出现问题，买家通常被认定为弱势维权群体，这也无可厚非，谁不想顺顺利利的买到自己想要的商品，作为卖方，应该及时的，主动的去沟通解决这个问题，至于em厂家，有着严格的，规定的一套售后流程，所以并不存在什么问题，看了老半天，也基本明白是怎么回事了，卖家也很好的解决了，就是没有主动的去沟通，时间也拖的长了一点而已，毕竟结果是好的，也解决了，大家都冷静一下吧。

秋风紧2011 · 发表于 2015-6-30 21:16:35

如果大家都没有责任，那买家最后迫于无奈买了把并不喜欢的琴，那就是活该自认倒霉吧……

66782327 · 发表于 2015-6-30 23:56:57

这算解决了吗，你是怕影响你生意吧，嘿嘿。。。卖eastman的都这样？

yx3410 · 发表于 2015-7-1 18:32:58

弦兄弦弟发表于 2015-6-26 16:29
很仔细的看了全部贴子，换成是我也会和楼主一样着急。EASTMAN厂家没有给出售后保障的具体条件。因此就有马 ...

混淆概念么，让大家的注意力转移在（同行）~~~。反正在中国各行业都是这松样子，卖你的时候态度特好，一交了钱，卖出去了，就翻脸了。

栳王13103 · 发表于 2015-7-2 16:29:31

距离发帖已经过了半个月了，商家和厂家都无任何反应。

E20D还躺在我家里，真的是摸都不想摸它

器舞丨弄影丶 · 发表于 2015-7-2 18:02:21

重点是琴用了一个月就开胶了，不然就没这些折腾了，这才是一切问题的关键，eastman官方那位兄弟，既然提及就事论事，怎么不说说事情的问题核心呢？这吉他怎么检验的就出厂了？应该是经销商保养不当，买家保养不当吧，你不用辩解了理由我都帮你们想好了，有些公司一直做不成功是有原因的，何况你们吉他也不比国内一些一线牌子好的到哪儿去，音色都没啥特点，只是对得起价格而已

新格cycy · 发表于 2015-7-2 19:29:37

92楼em经销商，八戒理亏不说了，对喷的消失了，你又出现了，所有贴子你没看明白就在此胡吹em干什么？当琴开胶退回八戒后，八戒在玩捉猫咪游戏时，楼主在焦虑无助曾向em厂方求助，请问当时em做了什么？em厂家真负责就不会有楼主发贴的事了。真有味，卖em的，好好学习学习。

新格cycy · 发表于 2015-7-2 19:30:37

92楼em经销商，八戒理亏不说了，对喷的消失了，你又出现了，所有贴子你没看明白就在此胡吹em干什么？当琴开胶退回八戒后，八戒在玩捉猫咪游戏时，楼主在焦虑无助曾向em厂方求助，请问当时em做了什么？em厂家真负责就不会有楼主发贴的事了。真有味，卖em的，好好学习学习。

新格cycy · 发表于 2015-7-2 19:31:37

92楼em经销商，八戒理亏不说了，对喷的消失了，你又出现了，所有贴子你没看明白就在此胡吹em干什么？当琴开胶退回八戒后，八戒在玩捉猫咪游戏时，楼主在焦虑无助曾向em厂方求助，请问当时em做了什么？em厂家真负责就不会有楼主发贴的事了。真有味，卖em的，好好学习学习。

新格cycy · 发表于 2015-7-2 19:34:24

92楼em经销商，八戒理亏不说了，对喷的消失了，你又出现了，所有贴子你没看明白就在此胡吹em干什么？当琴开胶退回八戒后，八戒在玩捉猫咪游戏时，楼主在焦虑无助曾向em厂方求助，请问当时em做了什么？em厂家真负责就不会有楼主发贴的事了。真有味，卖em的，好好学习学习。

jitaya · 发表于 2015-7-3 08:32:44

wang19921201 发表于 2015-6-18 13:47
琴弹了3个月又收了钱换了琴！！！楼主看来真的是不厚道

黑白颠倒，当大伙智商都跟你一样啊，操精神损失？就是退了差价何来精神损失费？嘴硬狡辩只会使人们更讨厌

zlcaw · 发表于 2015-7-3 12:17:38

唉！看来不是运气问题，而是琴的质量问题，我的AC722下码也裂了，还好有朋友修琴，不然惨了，后来4000就出了，看着烦

jgh0122 · 发表于 2015-7-3 13:02:06

质量不行就努力改善，扯别的没用.再有那家二师兄琴行你得换手机了！用打不通的手机咋去西天取经啊！

业火红莲 · 发表于 2015-7-3 13:17:09

本帖最后由业火红莲于 2015-7-3 13:21 编辑

Guitar-Johnny 发表于 2015-6-17 22:11
这样的事真的很气人，深表对lz同情的同时也深表对那个琴行的谴责。现在牌子的公司也来评论要处理事情了，我 ...

八戒那里买琴很便宜哦，任何有网络限价的牌子，去到他那都可以打折卖，折扣不小哦，
而且八戒拿的下家那里买琴也很便宜哦

业火红莲 · 发表于 2015-7-3 13:28:57

八戒捧了下eastman，eastman也不好去说什么
上面那些琴行的也闭嘴吧

总之，这种服务，这种态度，对八戒和eastman也是醉了

老早就看到eastman的质量问题帖，特别是爵士琴的质量问题，包括品丝位置装错了的问题，还有惨不忍睹的作坊环境

对八戒做售后遇到的问题也是能理解，毕竟要看eastman几时能出货嘛，

这年头，真让人不能放心，哪怕吹嘘得音色质量再好，售后这鸟样也是白瞎了

栳王13103 · 发表于 2015-7-3 14:50:16

当初买ac722时，八戒老板跟我吹嘘说AC722可与泰勒814 相比较的档次

拿回来  扫了一个和弦，心里对白就是“毛！还814，214都还挨个边儿”

家里有拉维斯、曼森、法丽达、YAMAHA天天就这么挂在一楼，我家一楼还有点潮湿。

曼森一挂就是三个多月，人家琴没点事儿。

这eastman高端型号AC722，我是天天放在盒子，干燥剂，护理油涂抹。

一个月，琴的下码就开了胶。

给我的解释是这样的“我们EASTMAN的琴都是人手工做的，人手工做的难免会有一两支出现这样的情况”

好吧，我就说到这。

栳王13103 · 发表于 2015-7-3 14:51:39

过了这么久，早不奢望还有谁能来给我解决解决这个事儿了，本人在二手区发了贴。

E20D我是放在家里摸都没摸过。哪个要哪个带走

栳王13103 · 发表于 2015-7-3 14:56:01

奉劝大家一句

如果你把玩吉他当做一生的爱好，为了这个爱好花个1 2万买个泰勒马丁吉布森 lakewood真的不过分。而且本人认为这都是应该的必须的！

不要相信这些传媒的宣传和广告的渲染。

顶级的东西是不可替代的，不可复制的。不要有时候舍不得一时的几张票子买一个“上不得厅堂又不适合下厨房"的吉他

因为终归揭底你还是不喜欢，不喜欢如果不能出手，你就只能放在家里，你又不想去摸它。那它就连烧火的拆都不如

栳王13103 · 发表于 2015-7-3 14:57:23

烧火的柴都不如....

新格cycy · 发表于 2015-7-3 18:40:18

105楼的又是八戒的托，在此胡吹:”八戒那里买琴很便宜哦，任何有网络限价的牌子，去到他那都可以打折卖，折扣不小哦，而且八戒拿的下家那里买琴也很便宜哦”。请大家点击以下网址看看八戒二师兄吧eastman找八戒做经销商真长眼;[图片]http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1095004-264271501.htm 18:29:41

新格cycy · 发表于 2015-7-3 18:47:11

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1095004-264271501.htm

Steve100 · 发表于 2015-7-3 19:10:18

八十一楼观点我再借花献佛；从头到尾看完了，对事不对人的说，八戒琴行跟EASTMAN GUTIAR真的应该通过这件事好好反省反省自己，好好提升一下自己的服务质量。EASTMAN本来是高端品牌，在琴友心中也有比较高的评价，但是这点事都处理不好，怎么去赢得消费者的信任呢？钱也退了，琴也换了，最后还搞得买家上网发帖骂你，骂你也就算了，还注册个ID跟买家对喷出了问题给买家解决肯定是值得肯定的，但是这事处理成这样，费心费力最后还让人骂，这生意这么做可怎么行。

新格cycy · 发表于 2015-7-3 20:28:11

琴是换了，但换成了楼主不需要的E20D,只所以当时要换，是被八戒玩捉猫米玩惨了，以为碰到土匪了，碰到土匪首先是先保命，再保财产，财产能保多少算多少，至于琴是不是AC722就不重要了，现在不需要的E20D到手了，对厂家接到求助电话的冷漠，对商家的愤怒只好借“吉他中国”发泄发泄。问题解决了吗?不需要的E20D价值几何? 8折有人要吗？或者再低呢？迫于與论的压力，商家提出毫无诚意的退货, 请问厂家怎么退呀，退八戒处，假如是你自己敢退吗？我是不敢，因为伤不起。我估计事只能这样了，因为楼主碰到了无良商家，em厂家也就这样了，我会告诉我身边的朋友:“em阳痿了”

rekillered · 发表于 2015-7-4 17:09:18

eastman的琴摸过一次音量是大，但是不整齐，一等价钱一等货，过5000以上的琴买martin taylor 或者farida，基本没听过出现这类问题。

布鲁斯Blues · 发表于 2015-7-4 20:12:36

秋风紧2011 · 发表于 2015-7-5 22:11:33

二手区正出的是你么？楼主会一生对这琴厂心存介缔，所有看到帖子的人都会受到影响……

zlcaw · 发表于 2015-7-8 20:17:58

zlcaw 发表于 2015-7-3 12:17
唉！看来不是运气问题，而是琴的质量问题，我的AC722下码也裂了，还好有朋友修琴，不然惨了，后来4000就出 ...

唉！我以前也应该发帖提醒一下大家的，可是我朋友手艺好，竟然给弄好了，他都修了3把，买之前问过，我还不大信，没想到我也遇到

我爱琴国乐器 · 发表于 2015-7-9 01:48:48

E20D 是啥型号？

栳王13103 · 发表于 2015-7-12 14:17:32

顶一个

BLACKd35 · 发表于 2015-8-29 21:46:07

事情过了那么久了，也过来凑个热闹，em的琴不好就是你们不客观了，em可是手工大牌！什么马丁，什么泰勒，什么gibson，在em面前就是垃圾是不？人家的质量可是杠杆的，就等着给国防部采购了！

Seventy · 发表于 2015-8-31 12:24:52

给我们厂家提了个警醒，认真对待每一位客户

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