网购马丁DRS2 的悲惨经历！

plc900 · 发表于 2016-9-12 18:56:14

事件概述：本人2016年9月某宝购买DRS2 收到货后发现背板底部翘起开裂，底侧板有不规则开裂一处！发现后第一时间与卖家联系，卖家只说给修，也没说维修费用的事，还发胶水的商品链接给我。经过协商，卖家不同意退换，很无奈，只好淘宝维权了，目前正在维权过程中！持续更新！希望大家帮忙顶！
有图有真相：

此处为底板翘起，靠右侧有明显裂缝，裂缝长度约1.5cm。
http://imgsrc.baidu.com/forum/w% ... a26cffc1f17163d.jpg

底侧板不规则裂缝。尾钉是收到货后才安装的。

http://imgsrc.baidu.com/forum/w% ... 7fc1e178b82153d.jpg
这张图表示的确有此事发生，证明我不是没事自己找事，也不是闲的蛋疼在这里码字。
http://imgsrc.baidu.com/forum/w% ... 6178a82b801143d.jpg

事件经过：
声明本人是工薪族，并不是土豪，土豪也根本没时间在这里码字！
本人于2016年9月下单一把马丁DRS2，买琴之前各种纠结，原因就是穷。也想过买D1X，不过D1没有原装盒子，也担心没盒子运输可能摔坏。纠结过后选择了一家某宝的商户下单，卖家答应第二天发货！果然也是第二天发货了。
发货后第三天收到吉他（深圳-上海），中通快递。包装很简陋，马丁原厂盒子外面一层纸盒，琴盒外面局部少量泡沫。我打开后看了琴外观没问题，盒子也没问题就签收了，后来又看看看琴头，琴头局部有磕碰痕迹，还有原装盒子PU开胶，不过这对我来说都是小问题，买一件木制品难免出现局部的小问题。
上午签收后，下午打开琴准备玩玩，调好弦后手摸了摸亲尾部屁股发现不平整，仔细一看背板翘起来了，并且边上还有裂缝，板裂长度1.5cm。后来又发现周边位置底板也有不均匀裂缝，心里一下都凉了。
发现后第一时间与卖家联系，说明这个事情，卖家说他们发货前都检查过的肯定没问题，还说是香港通力最新的货。我问他咋办？他回答说不影响使用，还发一个胶水的链接，还说快递过程中震坏了。
我开始以为真的是快递搞坏的，后来又仔细看裂缝上的木接茬局部都没有了，不像是新裂缝。
后来我翻了卖家所有的吉他商品订单的评论，有的是琴头磕碰现象，有面板磕碰现象，唯独没有开裂的评论。我又找了别人家DRS2的评论，包括飞琴行、世音、等等销量比较好的网店全部看了一遍，没有一个背板开裂的情况。（这说明背板开裂的情况不是普遍现象，绝对的人为现象。）
我开始怀疑卖家发货时候就是有问题的？不过卖家也不承认，他也拿不出发货时候照片，或者视频！没办法，这种情况不能让我一个买家来承担这么大责任吧？我又错在哪里呢？卖家虽然态度还算积极，但是基本上都是引导你让你如何修复，不影响使用之类。让我着实郁闷！
我再淘宝申请了退款并上传了商品问题照片，目前等待淘宝的评审！过程中也咨询了以前淘宝做维权的朋友，他说我这种情况胜算很小，心凉了一大截。现在把弦松掉了，琴装回盒子里面丢那了等淘宝评审结果！
我的誓言：
我发誓我收到琴后绝对没摔过，没磕碰！如果是我自己摔的我死全家！！！！
我的声音：
1、买吉他不是买艺术品，我不追求完美，但背板收到就已经是开裂的，让我不能接受，我相信任何一个琴友都不能接受！难道沙比利的背板就这么脆弱吗？网上N多的DRS2购买评论，就我的背板开裂，这是偶然？还是人为？我双色球守了半年了，为什么我不中500万？
2、我问过了一个修琴的师傅，他说可以修，但外观没法复原，痕迹肯定很明显。如果退款不成，修琴钱谁给我出？我花新琴的钱买一把面板修复过的琴，我又哪里错了？
3、琴盒里面内壁与琴接触的四周都是软的，运输过程就那么容易坏？为什么琴盒没坏，唯独琴板裂开？
4、我发帖不为了吐槽、不为骂人、只是分享一下我的悲剧经历，为大家提醒，买琴最好到店里自己选好，千万别怕麻烦，小城市的琴友尽量到周边大城市实体店去买琴，一定当场看仔细！

最后的想法：
目前来看维权难度很大，退换的可能性很小，我维权失败的可能性很大。
不过，最后，我在这里有一个小小的想法，如果此琴不能退换，我想先把琴找师傅胶水粘好，然后做一个在线直播测试（类似苹果手机的自由落体测试），初步想法是把琴放在琴盒里面，关好琴盒，然后在一米的高度上自由落体，地面为硬质地面。我想看看带盒子的马丁1米的高度自由落地到底能不能摔坏，能不能面板摔开裂？其实，我真的有点不相信能摔坏。
我想希望大家贴吧里面顶我一下，也希望如果真的直播有马丁的生产销售共同观看，不过测试的前提条件是有足够多的人关注，毕竟对我来说可能损失的就是一把面板开裂的DRS2，一个月的工资。不过，也可能琴体没有任何问题，如果1米摔下来真的没问题我再公布卖家店铺！！！！
我的Q 174-716-595，大家可以加我，达到一定数量，我们找个时间就测试！！！
看到这里，谢谢各位琴友关注！

wskoman · 发表于 2016-9-12 20:46:12

图都没有。。

plc900 · 发表于 2016-9-12 22:37:38

wskoman 发表于 2016-9-12 20:46
图都没有。。

这个论坛不会搞图片，看百度贴吧
http://tieba.baidu.com/p/4777696498

wskoman · 发表于 2016-9-13 09:23:27

悲剧。。最好去实体店这东西。。

孤僻者 · 发表于 2016-9-13 10:01:49

楼主悲剧了，我就是去实体店自己挑的琴，没毛病拿着就走。箱琴不比电吉他。木头太薄了。木琴运输百分之一的概率被摔坏。

happyclub · 发表于 2016-9-13 10:36:40

你签收了，淘宝一般偏向于卖家，除非你证明不是快递照成的而是质量问题！

happyclub · 发表于 2016-9-13 10:40:18

如果维权不了就接受吧，好好练琴，后面什么直播之类的测试就别折腾了，非常不成熟的想法！

plc900 · 发表于 2016-9-14 12:41:52

happyclub 发表于 2016-9-13 10:36
你签收了，淘宝一般偏向于卖家，除非你证明不是快递照成的而是质量问题！ ...

对的目前淘宝客服是偏向于卖家的。不过我会一直打电话给客服，不解决我就一直打电话！
你说的很对，不过我最初的想法是想买回来玩玩就算了然后打个8折就卖掉了，现在这种情况我都没法卖了，及时卖也损失太多！

regogame · 发表于 2016-9-14 13:15:58

本帖最后由 regogame 于 2016-9-14 13:23 编辑

这种情况很少见，应该是你自己马虎大意了，应该认真签收。

根据我个人修琴的经验，这琴可以修好。但是会有少许伤痕印记。

不过，心伤了是大事。钱能搞定的事都不是事。

也算给自己上一课了，看你以后还大意不。以后做事严谨一点吧。

另：
楼主是哪里人？如果距离近，哪天去你那玩帮你修修，这对我来说应该不是什么难事。如果远就算咯。呵呵。

六弦交响 · 发表于 2016-9-14 16:00:34

我前几天买的一把木琴，特意约了快递当面拆开验货，你太大意了。

wy003306wy · 发表于 2016-9-14 22:01:23

你知道自由落体这个实验，外国花了多少类似吉他的东西重复做才得出最终结论吗？省省吧，吃亏。下次注意点

edgetop · 发表于 2016-9-15 22:07:05

这种情况淘宝维权确实希望不大，倒不是这个平台偏买家或是卖家。
什么自由落体实验之类劝你别做。你一直在强调，你又哪里错了，那么请问琴又哪里错了？琴也是有生命的。而且你这实验对证明琴不是被摔坏的一点意义没有。
理解你的心情，但事已至此。只能说吃亏是福，往前看。

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:03:50

regogame 发表于 2016-9-14 13:15
这种情况很少见，应该是你自己马虎大意了，应该认真签收。

根据我个人修琴的经验，这琴可以修好。但是会有 ...

1、我已经认栽了，怪自己不懂，也有点大意，当时没出来，后来摸出来裂缝的。第一次买正经的吉他，以前就买过一个150块的合板。
不过看裂缝的接茬都已经没了，根据生活经验来判断，这个裂缝有一段时间了并不像是新的裂缝。

在上海宝山区，您呢？我还买了太棒胶水和夹子，不过不会修没弄。

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:05:30

regogame 发表于 2016-9-14 13:15
这种情况很少见，应该是你自己马虎大意了，应该认真签收。

根据我个人修琴的经验，这琴可以修好。但是会有 ...

1、我已经认栽了，怪自己不懂，也有点大意，当时没出来，后来摸出来裂缝的。第一次买正经的吉他，以前就买过一个150块的合板。
不过看裂缝的接茬都已经没了，根据生活经验来判断，这个裂缝有一段时间了并不像是新的裂缝。

在上海宝山区，您呢？我还买了太棒胶水和夹子，不过不会修没弄

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:06:59

regogame 发表于 2016-9-14 13:15
这种情况很少见，应该是你自己马虎大意了，应该认真签收。

根据我个人修琴的经验，这琴可以修好。但是会有 ...

1、我已经认栽了，怪自己不懂，也有点大意，当时没出来，后来摸出来裂缝的。第一次买正经的吉他，以前就买过一个150块的合板。
不过看裂缝的接茬都已经没了，根据生活经验来判断，这个裂缝有一段时间了并不像是新的裂缝。

在上海宝山区，您呢？我还买了太棒胶水和夹子，不过不会修没弄

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:10:06

regogame 发表于 2016-9-14 13:15
这种情况很少见，应该是你自己马虎大意了，应该认真签收。

根据我个人修琴的经验，这琴可以修好。但是会有 ...

1、我已经认栽了，怪自己不懂，也有点大意，当时没出来，后来摸出来裂缝的。第一次买正经的吉他，以前就买过一个150块的合板。
不过看裂缝的接茬都已经没了，根据生活经验来判断，这个裂缝有一段时间了并不像是新的裂缝。
在上海宝山区，您呢？我还买了太棒胶水和夹子，不过不会修！

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:14:49

edgetop 发表于 2016-9-15 22:07
这种情况淘宝维权确实希望不大，倒不是这个平台偏买家或是卖家。
什么自由落体实验之类劝你别做。你一直在 ...

您说的对，这事我认栽了！琴是有生命的，这句话点醒了我谢谢！

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:16:16

wy003306wy 发表于 2016-9-14 22:01
你知道自由落体这个实验，外国花了多少类似吉他的东西重复做才得出最终结论吗？省省吧，吃亏。下次注意点 ...

这个还真不知道，不做了哈哈琴是有生命的！谢谢！

plc900 · 发表于 2016-9-20 17:17:45

happyclub 发表于 2016-9-13 10:36
你签收了，淘宝一般偏向于卖家，除非你证明不是快递照成的而是质量问题！ ...

我认栽了，不过给他一个差评不算过分吧

regogame · 发表于 2016-9-20 21:29:05

上海不熟悉，不过过段可能要去参加今年的会展。看情况了。这不敢说去或者不去。

弄堂里的吉他手 · 发表于 2016-9-21 21:25:28

我在日本北海道札幌带儿子玩的时候，给他买了把琴，美国牌子中国产的，Johnson.我本来是想买把小型的雅马哈或其他牌子的，却被这把琴吸引，因为是特价，跟其他旅行琴的价格差不多。让店员拿出来看的时候，店员第一句话就是，这把琴的背后有裂缝的。我一看，裂缝的长度大概有五公分左右，思想斗争了半天，我还是买了下来。
当然，我这个性质跟你是不一样的，我以特价买了把有瑕疵的琴，店家没有欺骗我。
我想跟你说的是，如果能维权成功，那再好不过，你心里的憋屈我完全能够理解。万一维权不成功，也不要太跟自己过不去，毕竟也就是把琴，吸取教训，以后做事细致一点，像这种贵的琴直接去琴行买，而不要网购。
说说我这把有瑕疵的琴，不仔细看，还真看不出来，用手能摸出来。据店员讲不是摔的，是因为当地气候干燥木头开裂造成的。这把琴音质非常好，甚至要超过家里另一把gibson的琴，可以说各有特色吧。那条裂缝对音色完全没有影响，我也没打算以后把它卖掉，我很喜欢。以后带儿子出去旅行的时候，就带这把琴出去，毕竟是特价琴，万一途中遭遇野蛮搬运，心里边也不会那么难受。
有些事情退一步去想，真的就海阔天空了，祝你练琴愉快。

plc900 · 发表于 2016-9-22 20:36:49

弄堂里的吉他手发表于 2016-9-21 21:25
我在日本北海道札幌带儿子玩的时候，给他买了把琴，美国牌子中国产的，Johnson.我本来是想买把小型的雅马哈 ...

你说的非常好，谢谢！我准备找师傅修修就好了,顺便弦距调调，我小白一个，自己不会调，以后好好练琴！

plc900 · 发表于 2016-9-22 20:40:41

regogame 发表于 2016-9-20 21:29
上海不熟悉，不过过段可能要去参加今年的会展。看情况了。这不敢说去或者不去。 ...

今年乐器展是哪天？

腐烂的肉体 · 发表于 2016-9-24 11:39:14

如果如你描述，那么卖家和快递是有错的，但是你更犯了一个关键错误，你没有认真检查就收货了，理论上来讲，你是检查后收的货，那么你签字就视同为你认为琴没有问题，这里的马虎大意能怪谁呢？以后多注意吧

plc900 · 发表于 2016-10-2 21:21:10

regogame 发表于 2016-9-20 21:29
上海不熟悉，不过过段可能要去参加今年的会展。看情况了。这不敢说去或者不去。 ...

您好，帮忙看看现在翘起的非常厉害了，有没有什么办法修复？

plc900 · 发表于 2016-10-2 21:25:58

腐烂的肉体发表于 2016-9-24 11:39
如果如你描述，那么卖家和快递是有错的，但是你更犯了一个关键错误，你没有认真检查就收货了，理论上来讲， ...

以后不干这种事了太不开心了

kxqsrv · 发表于 2016-10-5 00:18:41

在哪家店买的啊？

plc900 · 发表于 2016-10-16 17:25:57

kxqsrv 发表于 2016-10-5 00:18
在哪家店买的啊？

世乐

andyhust · 发表于 2016-10-17 11:33:14

plc900 发表于 2016-10-16 17:25
世乐

是这家名声远扬的世乐超市吗
https://item.taobao.com/item.htm ... &id=42731414693

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[交流感想] 网购 马丁DRS2 的悲惨经历！

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