吉他侠客
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刚才我接到了淘宝客服电话，通知我申诉已经成功了，虽然我内心是喜悦的，但是有参杂着悲哀。为什么好好的一件事，会被别有用心的人利用？问题真的只是，恶意投诉方吗？我和客服聊了很长时间，得出以下结论。
1.对于知识产权保护法，从客服到他们审核人员，基本都是不懂的，他们居然不知道二手商品只要是正品，是不受知识产权保护，商品在第一次销售的时候，购买人就已经将产权和处置权一起买走了。因此任何厂家，经销商对于二手商品（必须为正品），是无权干涉的。
2. 阿里内部审核流程根本不透明，你根本不知道，因为什么，有什么证据去证明你的是假的。客服说，只要投诉方能提供产权证明和资质证明就可以了。于是我反问，他们提供产权证明和资质证明，只能证明他们是可以合法销售的。和证明我这个是不是假货有任何关系么？也就是说他只要有产权证明，就可以说假就是假，说真就是真？这也太霸道不讲理了吧！！
3.我想投诉对方恶意投诉，不诚信，通过虚假的事情毁谤我，但是客服的态度呵呵，我只能说，非常能替这个经销商考虑，其中有什么事情，我没有证据，我就不说了。
4.这个是一个疑问句。阿里到底有没有责任呢？
最后我想说，我不知道还有多少二手闲置用户被这个问题所坑害，但是我不希望大家就此放弃。拿起你们的法律武器，去捍卫你们的权益吧。闲鱼我不会再用了，阿里的产品，有替代品的，我尽量会去用替代品，太失望了。
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发表于 2017-12-22 15:05:23
