给各位邮购和邮寄乐器的朋友的一些建议

阳光下的裸舞者

今天看了论坛里的兄弟邮购JD07的事情，让我想起我的惨痛教训。
      我的海鸥MINI JUMBO 电箱琴半年前买的，当时付款后大概4天琴到了我手里，琴是有硬箱子的，的确一点问题没有，但是回家录音时候发现拾音器对六根弦失音很不平均，自己搞了一下没什么效果，于是和卖家商量，把琴寄了回去，让卖家帮忙修理，大概10天后，琴修好并寄了回来，由于琴是有箱子的，就没有当面验货，之后打开包装后仔细检查发现琴的背板的接近边缘处裂了一条5工分的痕，其垂直方向也有3工分左右裂开，离那最近的侧板也有一个凹坑，很难想象一把琴放在箱子里出现这样的结果，快递公司的人是怎么样野蛮对待货物的，记得那把琴花了我6000多元，是我整整半年的积蓄。之后几天一直在和快递公司及卖家之间周旋，直到最后不了了之，朋友们不要奇怪，因为中间夹着很好的朋友，琴的音色也几乎没有影响，所有才放弃了维权的，至于卖家，这里不方便透露是谁，大家都不要乱猜，事情过去了，只是希望把我的个人经验与大家分享。希望大家在网购时明白以下几点。

一，选择网上知名度较高的店，如果有实体店当然最好，不过最好避免中间有朋友关系，否则出了问题有可能碍于面子不好解决，不要为了便宜那一点而吃了大亏。
二，关于快递。其实不管是快递公司，托运公司，还是EMS，没有哪家是完全可靠的，中国对于运输这方面的法律还有很大的漏洞可钻，出了问题永远是买家或卖家吃亏，搬运工野蛮装卸，甚至踩踏货物，已经是很普遍的事情了。即使你的货物上贴了易碎标签，也起不到什么作用。
三，包装。你的吉他如何包装是最关键的一点，最好是能有木框运输，其次最好有硬质的琴箱，但即使琴箱也并不是百分百的保险，我的海鸥就是个活生生的例子。
四，验货。很多快递公司都是让你先签字才能验货，这点完全是扯淡，你完全可以要求在验货后签字。但是要明白的是，即使你在验货时发现货物损坏，赔偿的金额也最多是运费的4倍大概，也就是100多块钱而已，对于我6000快的吉他简直是个天大的讽刺。这时候你只能尽快联系卖家，快递员可以做证明，遇到有信誉的卖家即使不用做证明也一样会退货的。
五，赔偿。只有一种情况下，你的吉他才可能得到高额赔偿，那就是保价，但是保价必须付保金的5%，比如我的吉他6000元，如果我保6000元，那就必须付300元保险金。一般的商家是不可能这么做的，除非你自己付这笔钱，但是保价后货物如果出了问题，快递公司也会尽其所能的推搪，狡辩，并争取少赔的。不过比不保价的情况要好的多。
六，避免重复运输。琴安全收到后发现琴有点小瑕疵是很正常的，尽量不要发回去修理或调整等等，出了问题，卖家很可能以是义务之外为借口拒绝赔偿。实在要寄回去，也要双方事先约定好出了问题的解决方案才行。

希望买家在网上买琴时候要考虑以上几点，大家的钱来的都不容易，希望大家都能引以为戒，买到称心如意的乐器。

wangyue1983

谢谢楼主的经验之谈

bxkevin

发了两遍？

吉他才鸟

绝对是经验之谈，多谢楼主

合肥领先琴行

说的很好

名屋乐器销售

原帖由 阳光下的裸舞者 于 2008-10-24 01:15 发表
今天看了论坛里的兄弟邮购JD07的事情，让我想起我的惨痛教训。
      我的海鸥MINI JUMBO 电箱琴半年前买的，当时付款后大概4天琴到了我手里，琴是有硬箱子的，的确一点问题没有，但是回家录音时候发现拾音器对六根 ...

说的很好！！
但是这些事情名屋不用大家操心！！
只需要在收到货物的同时检验就是！！只要是收货之前坏的，这不可能你们来承担！！

不会是顾客承担！！不过运输真的是什么都敢摔！！
上次发到北京的MARTIN DX1R 就摔了，给顾客换了只，那只我们自己修好了在特价！！

d-cube

作为卖家，对楼主所言深有体会。开店快三年了，我也经历了各种各样的问题，几乎所有的快递公司我都尝试过，都或多或少出现过问题，真是没有一家能让人放心的，！

楼主的建议第一点是最重要的，不管买什么东西，信誉度和知名度高的卖家还是首选，这些店家一般发货经验都很丰富，能最大程度降低邮购的风险，而且即使出现什么意外，他们也会积极的协助解决，把损失降到最低。

blueslife

国内的快递真的是不管什么东西都一样摔的，我以也的碰到过类似的遭遇。

jade

昨天刚入手了一把手工琴 真佩服卖家啊 带琴盒而且裹的像木乃伊 琴下面垫的报纸一大堆 而且我也保价了 多花点钱安心些

qq-525

我在网上买过两个木琴..当然都是几百元琴,,,其中一个琴,我和握威琴盒一起买了...用EMS发,,老板说这样会很稳当...三天后我收到货了...也没当送货员验货,,因为有琴盒嘛.........不过后来,,打开检查,,琴还是一点事也没有哦////////有个琴盒就是不一样呢,,安全........如果大家买高价琴,,还真是要买个琴盒安全很多....因为有琴盒,一些卖家也不敢将坏琴放进去...因为琴盒都是比较坚固的....我还另外买了一个琴,,,但这个琴,我就没有买琴盒了,,因为已经有了一个琴盒了,,,店家就有吉他包送,,,我就算了....本来我也想再花点钱买个厚点的吉他包,,但见琴也不贵,,就算了.....老板说会亲自帮我选琴,,说检过货,没伤的,,,我才买......但结果送到我手,,,面板竟然是有问题的..我也没当快递面检查,,回家才看到有问题...但我认真看,,也不是快递的问题,,因为面板表面的漆没事,,就是漆下边的木有点变样了,,感觉就是那种木有了问题,才把漆加上去的感觉!!!!!!!不过琴的音色不错,,也就算了...........现在的快递也很麻烦...有时也很难怪...因为一些快递都是收包裹的,,也不知里边的货有没有问题...到有问题时,,就不负责了.........卖家就推到快递身上......如果买家不花点钱,买点好的包装,,,,不良的卖家可能会洒点小花样.......