求高人指点音箱问题

佳日阿维

先谢过留名的诸位兄弟，再谢过高人能给予指点，废话不多，直入主题。
音箱品牌
H&K MATRIX 100全新
问题：检查之后发送快递到大连，客户使用之后出现问题，让客户做了一些检查归结出如下问题。（客户使用FENDER连接线，RG1550,美分，啥型号不知了，单单单拾音器的）
1.音箱噪音极大，CLEAN通道都有超大的噪音，LEAD WARP CRUNCH更不用说
2.调试过程中换了一根FENDER线，换了琴，始终存在噪音
3.做了类似调音台音箱的测试，音箱在不插琴的时候打开电源，音量开大，电流声正常，不大。
不知道这些现象能否归结出音箱的问题大小，因为发货的时候的确不存在这些现象，快递就是一百多，来回要三百，我想征询下高手的意见，这个是不是大问题（个人觉得接地出现问题），如果不是大问题该怎么修，有没有通过自己简单处理能把问题修正的方法。
我在这里谢过了！