深海郁枫 发表于 2012-8-11 17:44:03

不要在名屋买琴了 什么服务态度

我问点想问的不应该吗？   花钱消费 不可以明白点？？ 多问几句还不耐烦你是大妈生的？ 799451146 名屋乐器小奥

就算问的多了点。 你哈皮不晓得 可以装沉默。。 R你吗   客户还要看你脸色？ 求你不成？打个全国咨询电话过去 结果是店里的电话 还以为整专业了 都TM包装   销售员啥子素质！何况琴还是在你家买的！ 点错QQ还以为是个19岁的娃气肖了。都说算啊    尼玛一看 26.    你很不耐烦 卖求的琴啊。 有种弹手好琴 及卖唱撒

[ 本帖最后由 深海郁枫 于 2012-8-11 17:50 编辑 ]

ChristinePark 发表于 2012-8-11 17:54:58

有失水准

李兴宇 发表于 2012-8-11 18:07:57

名屋有一个店员 有一把黑色的gibson不知道是不是你说的小奥确实有点蛋疼

squier的力量 发表于 2012-8-11 18:19:49

买琴我就喜欢在琴国买，不图别的 。服务真好。买的顺心用着放心就是贵点我也愿意

穷死了啊 发表于 2012-8-11 18:31:49

LZ一直再问会不会影响音色。 肯定有些影响的- -

kyofan 发表于 2012-8-11 18:50:31

楼主问的太啰嗦了。。。。这修好肯定有影响啊。。。。。

qq200873990 发表于 2012-8-11 18:54:18

回复 1楼 深海郁枫 的帖子

记得 我上次 在名屋 淘宝买个150元的变调夹 名屋给我发个有瑕疵的 。很不爽 最后退了货.

深海郁枫 发表于 2012-8-11 18:57:47

原帖由 kyofan 于 2012-8-11 18:50 发表
楼主问的太啰嗦了。。。。这修好肯定有影响啊。。。。。

你说啰嗦 我也觉得。。 不啰嗦 能办好事？    但是啦是销售员MD这点素质都没有卖铲铲 我看你

lovebeyond_xl 发表于 2012-8-11 18:58:10




楼主也是不懂么，情理可原！

不懂的时候问一问这个是好事！ 剩下的就看店家的回复了，这样的店小二没有把问题的答案说明清楚。
很简单的，一问一答就对了，搞的那么复杂、、修好多钱，修好后怎样，，对不对？该解决的都给买家解决了！

同样是卖吉他的，我要是有这样的店小二，立马辞了！每一个顾客的困难都是我们需要用心去解决的！
要不然，顾客找小二的原因何在？

深海郁枫 发表于 2012-8-11 18:58:49

原帖由 李兴宇 于 2012-8-11 18:07 发表
名屋有一个店员 有一把黑色的gibson不知道是不是你说的小奥确实有点蛋疼

不是点吧点的傲哦·！大妈生的？

深海郁枫 发表于 2012-8-11 19:00:34

原帖由 kyofan 于 2012-8-11 18:50 发表
楼主问的太啰嗦了。。。。这修好肯定有影响啊。。。。。


你不啰嗦。 那来。 我卖把琴跟你。。你啥子都不要问。 爽快点。直接把钱先打到我账上 而且他还说 完全一样。 没区别。。 我更要问清楚撒

吉他●王者 发表于 2012-8-11 19:05:57

我在名屋买的马丁，挺好的。别太苛求了。人家做个生意也不容易。我觉得名屋非常好。

深海郁枫 发表于 2012-8-11 19:05:58

原帖由 lovebeyond_xl 于 2012-8-11 18:58 发表



楼主也是不懂么，情理可原！

不懂的时候问一问这个是好事！ 剩下的就看店家的回复了，这样的店小二没有把问题的答案说明清楚。
很简单的，一问一答就对了，搞的那么复杂、、 ...

看来这里明理人很多。。 晓得我有好哦火了嘛。。    卖手机的不懂手机 卖车的车都没开过又不是卖房子的小姐

深海郁枫 发表于 2012-8-11 19:07:02

原帖由 吉他●王者 于 2012-8-11 19:05 发表
我在名屋买的马丁，挺好的。别太苛求了。人家做个生意也不容易。我觉得名屋非常好。

麻烦你看清楚主题思想      琴好是琴厂出的。

琴 发表于 2012-8-11 19:12:35

单板 确实不是指 一整块木头，而是指 实木板

复合板是指多层复合木板，不是木渣板

jtasy 发表于 2012-8-11 19:16:58

可以投诉他

huangzhi350 发表于 2012-8-11 19:19:54

作为客服，应该耐心解答咨询者的每一个问题，诚信实意的把自己知道的尽量传达给咨询者。容易烦躁或者不热心的同志是不适合做客服的。
反过来，买家也可以在询问前多做些功课，提高咨询的效率同时也体谅一下作为客服高强度的劳动，也许这个客服在跟你解答问题的同时，还有几个顾客在咨询，还有几个售后问题要处理，甚至电话都在响。
我们需要的是理解跟宽容，攻讦跟谩骂是解决不了任何问题的，我相信名屋琴行还是不错的，不能因为客服一时的不够耐心而一棒子打死。

lyh0720 发表于 2012-8-11 19:29:54

shujianNN 发表于 2012-8-11 19:33:29

我觉得是沟通的问题
我的马丁D28P的问题处理非常给力
之前我也发火了 不过是因为沟通的问题
现在问题解决了 从我来看
名屋的服务非常好

~小江~ 发表于 2012-8-11 19:45:13

没有什么大不了的，淡定都，互相理解。

小兵吉他 发表于 2012-8-11 19:52:12

LZ你的琴 是快递搞坏的吧？
http://bbs.guitarschina.com/viewthread.php?tid=1444587&highlight=

有问题好好沟通

另外，不要到各版发帖

乜哥 发表于 2012-8-11 20:06:48

态度没看出有什么问题，就是回答貌似不专业

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:07:32

我是名屋小奥 我给你说的很清楚 我觉得你有点纠结 可能补好咯可能不是新琴那么完美 你不满意
你不满意 怎么办 ？ 几大百花咯 你到时候更要找我麻烦咯 聊天记录大家都看的到 明显你很纠结 而且修补也外面师傅的事情 我们只是给你提供一个途径 这个面板也是你自己使用造成的。

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:09:14

原帖由 李兴宇 于 2012-8-11 06:07 PM 发表
名屋有一个店员 有一把黑色的gibson不知道是不是你说的小奥确实有点蛋疼
你觉得我蛋疼 很多顾客没有你那样觉得蛋疼

腐烂的肉体 发表于 2012-8-11 20:16:17

说实话啊。。。真没看出店员太怎么的。。。反而是楼主大哥你。。。额。。。

伪善者 发表于 2012-8-11 20:17:01

小奥其实也不错的~~算是有耐心了

怒火吉他 发表于 2012-8-11 20:28:01

哎呀，crot-70新的才多少钱啊

修一下四百，就那样凑活谈吧

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:31:58

原帖由 琴 于 2012-8-11 19:12 发表
单板 确实不是指 一整块木头，而是指 实木板

复合板是指多层复合木板，不是木渣板

专业

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:33:22

原帖由 jtasy 于 2012-8-11 19:16 发表
可以投诉他

咋个投诉。。。 一个女的笑嘻嘻说 没的客服的。。。 想冒火。。 一哈火都退求了。

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:36:20

原帖由 ~小江~ 于 2012-8-11 19:45 发表
没有什么大不了的，淡定都，互相理解。

拉喊我及别堂修！ 咋子蛋定      


名屋乐器小奥20:18:00

http://bbs.guitarschina.com/viewthread.php?tid=1444587&highlight=
也 你琴是快递整坏的所亲

你看啦兴灾乐祸 呢个批样子

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:37:07

你来咯哇你觉得我有啥子问题？   对你怎么态度不好咯？   我惹到你咯？ 你帖子语言太过分咯哈

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:37:44

原帖由 小兵吉他 于 2012-8-11 19:52 发表
LZ你的琴 是快递搞坏的吧？
http://bbs.guitarschina.com/viewthread.php?tid=1444587&highlight=

有问题好好沟通

另外，不要到各版发帖


不让在这发。。那我转到 新浪 搜狐 YAHOO 各大网站。。。。    治不了你了。

坏水昂 发表于 2012-8-11 20:40:02

说实话，我也当过售货员，有些买家确实难伺候，就以为自己是上帝，不给舔脚趾都觉得服务不好，你没看出你多墨迹啊，给你修了，错误比这都得大。一会钱贵了，一会又质疑人家的技术。你既然这么纠结，人家不接你生意还不对！我只是说句公道话，楼主不满意尽管喷

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:40:32

原帖由 空间之分解 于 2012-8-11 20:07 发表
我是名屋小奥 我给你说的很清楚 我觉得你有点纠结 可能补好咯可能不是新琴那么完美 你不满意
你不满意 怎么办 ？ 几大百花咯 你到时候更要找我麻烦咯 聊天记录大家都看的到 明显你很纠结 而且修补也外面师傅的事情...

你说话太刺 了 你表在呢 装JB 好人       我J儿吃多了 来纠结你啊你长的又不乖

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:42:04

原帖由 坏水昂 于 2012-8-11 20:40 发表
说实话，我也当过售货员，有些买家确实难伺候，就以为自己是上帝，不给舔脚趾都觉得服务不好，你没看出你多墨迹啊，给你修了，错误比这都得大。一会钱贵了，一会又质疑人家的技术。你既然这么纠结，人家不接你生意还 ...

所以说估计你销售也混的不怎么样不是PEN你   完全出于教育

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:43:07

你快递整坏的自己找不到地方修 我们给你提供一个途径还怎么？

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:45:53

我给你提供途径还觉得我怎么对你不好还惹这么多事遭你发帖子

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:46:27

原帖由 怒火吉他 于 2012-8-11 20:28 发表
修一下四百，就那样凑活谈吧

直接仍垃圾箱里    非求的找啦修。。 以后不在那里买了

深海郁枫 发表于 2012-8-11 20:47:55

原帖由 空间之分解 于 2012-8-11 20:45 发表
我给你提供途径还觉得我怎么对你不好还惹这么多事遭你发帖子

你呢语言中。是想道歉 还是心里想弄我？   就曝光你了。

空间之分解 发表于 2012-8-11 20:51:02

曝光我嘛没得事我觉得我没有对你有什么不礼貌的态度   聊天记录大家都看的到   你语言好像不怎么样在帖子里面
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