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发表于 2012-4-24 10:17:00
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卖家事先知不知道这个裂痕姑且不能得知,就算他故意隐瞒吧,那人品确实有点问题,不过一般快递到了有问题第一件事肯定是电话联系卖家,充分沟通之后要拒签也不迟,作为买家,我们也有必要做好包装发回去,毕竟这琴几千块的东西,坏了谁都麻烦,但是买家拿到琴后一发现这琴有一裂痕就气急败坏的拒签走人,把琴扔给快递处理,这确实说明买家这个人也人品有点问题,做事也缺乏点理性,而且观这贴的买家的谈吐我觉得楼主其实也不是什么好鸟,难说还有马甲出来骂,当然卖家我也没说他是好鸟,活该被拒签但是琴弄坏了就有点悲剧,这归咎于两方面,一方面是买家未能妥善处理好退货的包装事宜,一方面归咎与申通快递的粗暴(主要),所以我提一下建议吧,琴现在已经废了,卖家应该找快递索赔,买家给帮忙证明琴退回来前就只有那裂痕,底部的开裂是快递所致,好帮人家多多少少追回点损失(虽然没保价可能赔偿数额不会太大,这个要自己跟快递协商),同时作为买家也要负10%左右的责任,因为如果你好好包装,原样甚至更好的包好发回去,也许就可以避免出这种事,这是作为买方的义务也是责任,法律层面道德层面都如此,在商场看衣服我看完不太满意还要原样给他挂上或者折叠好,这是基本的素质道德,何况是几千块的东西,所以这件事我建议快递费由卖家承担,卖家给买家退款,但是买家赔偿卖家500左右数额的赔偿,剩下的找快递,总之快递责任最大(60%),卖家次之(30%),买家最小但是肯定也有责任(10%) |
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