|
|
发表于 2013-1-29 14:07:06
|
显示全部楼层
原帖由 EART-music 于 2013-1-28 16:24 发表
雅特乐器官方声明向琴友zhangsiyang1985表示道歉
大家好，我是雅特乐器有限公司市场部的经理魏峥，在这里我代表雅特乐器向琴友zhangsiyang1985表示道歉：由于公司相关工作人员情绪用事，造成了不必要的矛盾！并对琴友造成了言语攻击的人身伤害！在这里我不做任何多余解释，错误在我们，对于琴友批评没有采用合理反馈。我保证：今后绝不会再有类似事情发生！希望这位朋友能接受我代表公司的歉意！也希望广大琴友也能谅解！今后EART愿意在大家的监督下、批评和鼓励下成长。
并且今后EART将由我本人出任EART在GC的唯一官方企宣，虚心接受大家的意见、建议、批评，对于人身攻击我们不予做出回应。希望时间可以检验我们。
————雅特乐器，魏峥 2013.01.28
同样作为年轻人、同龄人、爱吉他、弹吉他的人，顺便我也想多说两句，感兴趣的可以看看，也不是辩解，只是纯个人的一些话，不喜的话希望大家海涵！
一、关于EART
首先我个人来雅特的时间不长，对这个企业也是刚刚做了透彻的分析和了解，无论雅特现在处于一个什么状况，我个人义无反顾的要帮这个品牌走向正轨，在号称中国电声乐器产业基地的唐吾，电吉他工厂没有100家也有七八十家，而只有雅特独树一帜在做自己的品牌，我们的出发点是正确的，只是走了一些弯路，但我坚信雅特总有一天会做起来的！当然难免的是雅特还有很多缺点，我们需要时间去改善，没有人能一步登天，这中间有很多困难需要我们克服，如果我们不做自己品牌而去给国外品牌做OEM甚至去做仿琴我敢说状况肯定要比现在好十倍，但我们只想一起把这件事做好并且坚持下来！同志们，人都有个梦想，那么请尊重任何人的梦想，因为你自己也有梦想！所有我希望大家要从客观的角度去评论这个品牌，比如：XXXX地方做的太差了，音色不好等等我们都特别欢迎都接受！如果上来就直接人身攻击，你知道我们作为雅特的一员心里有多难过吗？几个月辛苦的结果就被这一句话给否认了！我们的能力有限，但我们不会不思进取！当然今后我们也会处理好人身攻击，不会讲时间用在这方面。
二、关于吉他中国
在这里我不希望大家误会兵总，雅特没有贿赂过他，从商业的角度上来讲是单纯的合作关系，比EART大的公司多了去了，但GC是负责的，我相信换任何一家公司在吉他中国出现类似问题兵总都会出来解围的，监督的或者解决的，因为都是他的客户！这个不存在其他更多关系。
三、关于我和我的团队
我的团队刚刚成立3个月，之前雅特从上到下大大小小的事情都是由赵总一个人在打理，从生产——销售——推广，说句良心话就算是个神仙也忙不过来，而且他都快60了，疏忽的地方肯定是有的，所以大家要理解下之前的种种失误。从今天开始雅特所有关于推广和销售（包括售后）都由我和我的团队来负责，我会尽我所能把这一切做好并走向正轨，我会听取大家的各种建议，大家有什么问题和建议的也可以直接联系我。
好了，啰嗦了很多，但都是我发自内心的话，望大家理解。最后还是要给zhangsiyang1985再次道歉！对不起！是我的工作不到位！
借此机会祝大家
新春愉快！
[写这些首先表明我与亚特毫无关系,只是作为一个使用过其产品以及在GC和互联网上获取亚特消息,综合个人感受的评价.只代表我个人.亚特粉们不必杀我灭口.哈哈哈哈]
首先表示赞许的是乐见亚特因其员工侮辱恐吓网友(客户)已正式公开致歉.
其次表示认可的是有了正规市场拓展企宣以及敢于承担后果直面GC朋友疑问,责难和鞭策建议的负责人(希望不要太意气用事).
但是......以下就是问题,疑惑,建议了
一,既然作为唯一的企宣.请注意你的措词,要直接,明了,不语焉不详包含隐藏意义,不应含沙射影涉及暗示的成分.不要以"过来人""爱好者"或者其他不明确的以及包含与消费者抬杠成分的身份谈论涉及企业产品以及经营思路的相关问题.下面括号内的措词我觉得需要斟酌.企宣是学问,不是拍脑门的事.
(1.虚心接受大家的意见、建议、批评，对于人身攻击我们不予做出回应。{攻击产品质量算是对亚特的人身攻击么?})
(2.同样作为年轻人、同龄人、爱吉他、弹吉他的人，顺便我也想多说两句，感兴趣的可以看看，也不是辩解，只是纯个人的一些话，不喜的话希望大家海涵！)
(3.同志们，人都有个梦想......{只是单纯的觉得"同志们"的这样的称呼更适合你们厂里开会时使用,GC上都是朋友吧})
(4.如果上来就直接人身攻击，你知道我们作为雅特的一员心里有多难过吗？几个月辛苦的结果就被这一句话给否认了！{你们几个月的成果不管是如何辛苦得来,消费者的角度首要考虑的是这些成果可能要在买家手里置放很久,使用很久.以及以后转手的可能性和贬值问题.如果实践检验品质优异自然会被口口相传,如果不好则必会被真相+口水淹没.})
(5.如果我们不做自己品牌而去给国外品牌做OEM甚至去做仿琴我敢说状况肯定要比现在好十倍，{宣传不等于填鸭.诚实的宣传收益必然大于威胁以及噱头带来反弹效应})
二,产品品质本身的问题.本人虽非阅琴无数的商家和贩子以及鉴赏家那么善于品鉴吉他优劣,但是玩琴也19年了,虽不能跟论坛内,外某些老炮,大师相比,但也积累了一些个人的经验和认知.加上本地的琴行老板大部分关系是相当不错的朋友所以试琴无障碍.这点不必怀疑.
1.用料:并非口说无凭.我本人确实亲自把玩过至少5只亚特产品,包括签名系列的和个别的高端型号,不具体说明型号和试玩地点了,对于过手的这几把琴普遍的一个感觉就是----粗糙.对就是粗糙.用料不明确,没有确实的产品详单.隐瞒电路部分和金属件部分产地品牌,(这问题被讨论多次了,从木头到金属件以及电路,之前还有过打擦边球的琴桥和拾音器名字的黑色幽默事件.)从材料到手感以及音色对比上没有任何超越同价位同类型进口产品(包括国内代工甚至国内手工或者半手工小品牌)的地方.
2.做工:羊粪蛋蛋表面光都没做到.对于广大GC朋友爆出的产品粗燥的照片不胜枚举,从琴颈串筋偏位到某签名款贴皮(或者是油漆)裂损到指板偏弦......一问:亚特口口声声号称的提升产品品质就是这样做的么?再问:亚特从生产到出厂的周期里有没有品控?是逐把检查还是抽批次抽样本凑合?(别找客观理由说人手少成本高产量大.)三问:如果在亚特的高端都不能做到严格品控使其品质均衡,那么他的低端会是什么样的呢?
3.模仿的度:我想这个可能是各位朋友们诟病最多的地方了,从株式会社事件,琴头USA标事件,博客私人信息事件,侮辱GC朋友事件,赵总亲笔签名事件,到拷贝各个名琴外观造型等......太多了.我们乐见真正创造,而非山寨了还愣说是自己创造的欺骗式的营销方式.(IBZ就是靠着一点一点对传统经典的改动才造就了他的创新气质,从琴桥逐步改良晋级的大部头到琴头活动钟盖这类小配件等等,那才叫创造)把A的身体和B的脑袋合在一起那叫"捏造",拙劣的拼凑.尽管有人为亚特做产品设计,并且我也相信亚特有自己的专业人员.但是设计依靠的是完整的乐器制作经验+系统的乐器制造专业知识,而非----其他的经验+其他的名声,点到为止.
4.宣传:一直高举大旗要创造国货精品的口号的这个这个问题已然成为亚特的七寸了,宣必遭喷,这恐怕和之上所提到那些事件有着密不可分的关系!不赘述了.
三.中午吃了个饭,回来忘记要说什么了~好吧......几点建议.
1.无意唱衰亚特厂家本身~但是请做一个经得起捶打的品牌,不管是恶意中伤还是良药苦口,都是你发展路上的营养和经验,请冷静以及客观面对.特别是直接跟客户以及潜在客户沟通的销售平台售后机构和企宣人员.厂,牌是硬件不能改变的话就请改善提升.至于人员这个软件还要看如何约束和提升本身素质了~
2.别整那些妖蛾子的签名和品质含量与量产无异的所谓定制款.作为一个有规模的厂家,仅靠极个别的所谓定制款抢夺市场是基本上没什么普及率可讲的.把用在这上面的心思和功夫用在量产普及型品质的提高上面未尝不是件好事.
3.价格是否可以靠谱些~亚特官网上动辄上万元的高端货的依据是什么?材料??做工??设计??我没看出来.也猜不到.不是说国产就不值这个价,而是需要知道这价值在哪里????国产的部分小品牌和小工厂包括部分手工琴制作者的制作流程以及最终产品品质已经证明了国产是有好货的并且价格并不便宜.而且也不缺乏市场需求.
4.红罐凉茶的事大家都知道,别再拿瑰纳挡驾说事了.
5.木有了
哈哈哈哈~反复检查了几遍确定所诉言辞之中没有失实,没有诋毁,没有恶言相向,没有涉及各位GC朋友,没有无理取闹,没有没有没有的~哈哈~
也算是我在GC这么久来的最长一篇回复,只代表我个人,也仅供亚特及GC诸公观阅,认可的乐呵一下,不认可的也请一笑而过吧.
快过年了~各位提前问候诸位--过年好.心情好. |
|
发表于 2013-1-29 12:25:49
