TC中國，是什么讓你如此傲慢？

electube

一直糾結是否發布這個帖子，一方面吉他中國這個版塊是大家學習交流的園地，不想發掃興的東西。另外一方面，在我親歷TC的服務之后，對他們傲慢的做派和對其產品不負責任的態度又覺得應該讓大家知道，畢竟，我相信這里是有公義的地方。因此，還是嘗試將此帖發出來。

緣起我在TC官方QQ群中圍觀一位陌生群友，因為購買了水貨TC產品，TC官方的服務人員拒絕服務的事情。現將聊天紀錄發布如下，其中，final，李宁，Madseed是所謂TC官方QQ群的管理人員，Air G是我：

李宁(105050069) 13:03:03
TC中国不接受水货维修，花钱也不修
Y.M.usic(289567895) 13:03:05
你买水货，花钱有人给你修就是幸运了。
铭<loveq88888@163.com> 13:03:12
非法走私  
李宁(105050069) 13:03:22
哥们，下次记得买行货啊
final(173360517) 13:03:23
我再告诉你一次
??????J?u?v?e?n?i?l?e(798121036) 13:03:27
水货不是人家代理的  人家不可能给你售后服务 这点常识都不知道
Y.M.usic(289567895) 13:03:31
你拿去修公安别把你抓了，哈哈
  (365901639) 13:03:31
tc的东西能有水货  tc中国在中国干嘛？？？
final(173360517) 13:03:39
水货 你找你买水货的地方修
final(173360517) 13:03:57
管理tc中国的产品
Y.M.usic(289567895) 13:04:00
大使官还在美国呢，不一样给炸了。
  (365901639) 13:04:01
我没想售后 就是想知道维修的事宜
Y.M.usic(289567895) 13:04:13
你的什么问题？
李宁(105050069) 13:04:18
哥们，你别往这搞笑了，你图个便宜，连这点常识都没有？
  (365901639) 13:04:21
不通电
final(173360517) 13:04:22
和水货都没有 任何联系
Y.M.usic(289567895) 13:04:24
你说说声卡什么问题，也许能帮你一下呢
李宁(105050069) 13:04:31
啥便宜都让你占了，天下哪儿有那么好的事儿
Y.M.usic(289567895) 13:04:39
怎么个不通电？
  (365901639) 13:04:41
我是要自费维修啊
李宁(105050069) 13:04:42
如果是软件问题，大家没准能帮你
Y.M.usic(289567895) 13:04:50
是电源没电，还是哪个灯不亮
  (365901639) 13:04:55
突然灯不亮了
李宁(105050069) 13:04:59
自费维修找你卖家联系怎么修就可以了
Y.M.usic(289567895) 13:05:08
全不亮，还是只是兰灯不亮？
李宁(105050069) 13:05:11
啥灯不亮？Impact Twin上的灯很多
final(173360517) 13:05:13
这个不用纠结  
  (365901639) 13:05:26
没买家联系方式了   这里不是tc群嘛
final(173360517) 13:05:30
在tc中国 我们只管理我们tc中国的产品
final(173360517) 13:05:37
tc中国
Y.M.usic(289567895) 13:05:49
你说说问题吧，仔细一点
  (365901639) 13:05:59
tc中国？？？有管网嘛？tc宇宙吧？？
李宁(105050069) 13:06:02
你咋丢了呢，这么不小心，那水货谁包你售后啊
Y.M.usic(289567895) 13:06:30
让你说问题
Y.M.usic(289567895) 13:06:35
仔细说说，
Y.M.usic(289567895) 13:06:54
你用电源供电还是用火线卡供电？
??????J?u?v?e?n?i?l?e(798121036) 13:08:26
那卖水货的只负责卖  走私的东西他怎么会有售后
李宁(105050069) 13:10:27
是啊，看水货卖家的能力了
Y.M.usic(289567895) 13:10:58
如果小问题我可以帮你
Y.M.usic(289567895) 13:11:03
主要你都没说清问题
??????J?u?v?e?n?i?l?e(798121036) 13:11:08
我估计卖家只有走私的能力 怎么会懂修呢
李宁(105050069) 13:11:14

Y.M.usic(289567895) 13:11:24
只说灯不亮了
Y.M.usic(289567895) 13:11:32
灯不亮问题不大的
Y.M.usic(289567895) 13:12:00
如果出忽然出现噪音，最可以的是一个声道出现问题那不好解决。
Y.M.usic(289567895) 13:12:42
灯不亮，问题都出在电源上，最多就是内部供电部分的问题了。
Y.M.usic(289567895) 13:13:31
不怕有病，最怕连哪疼都说不清，这样医生是看不好病的。
Madseed(9010655) 13:13:41
他那个是雷劈了
Madseed(9010655) 13:13:47
插电源都不亮
Y.M.usic(289567895) 13:13:56
没事儿的
李宁(105050069) 13:14:05
哈哈，都说不清是哪个灯不亮了
Y.M.usic(289567895) 13:14:16
他编的
Madseed(9010655) 13:14:17
就是不给修，耍泼了
Madseed(9010655) 13:14:27
多谢Y.M兄了
Y.M.usic(289567895) 13:14:30
雷壁了不可以只壁声卡
Madseed(9010655) 13:14:48
命数尽了
Madseed(9010655) 13:14:49
哈哈
Y.M.usic(289567895) 13:14:52
雷又不认识声卡，在说和声卡没愁
Madseed(9010655) 13:14:55
吃饭，回聊哈
Y.M.usic(289567895) 13:15:46
如果真是雷劈的，那电脑烧坏后才能到声卡。
铭<loveq88888@163.com> 13:23:02
如贵外部供电，有可能声卡坏电脑没坏么
Y.M.usic(289567895) 13:23:29
人跑了
Y.M.usic(289567895) 13:23:54
我想具体问问到底怎么坏的，让他从外 几内查一下很容易就能知道哪的问题。
Y.M.usic(289567895) 13:24:15
他可以就是买了水货，想问问tc中国如果坏了给修不，
Y.M.usic(289567895) 13:24:26
其实，声卡根本没坏呢
铭<loveq88888@163.com> 13:25:07
奸诈
Y.M.usic(289567895) 13:25:09
如果是雷劈的一定会有味道出来的。
铭<loveq88888@163.com> 13:25:43
有理
Y.M.usic(289567895) 13:26:08
他应该是来探路的，说不好声卡还没买呢，嘿嘿
李宁(105050069) 13:54:40
没准
铭<loveq88888@163.com> 13:58:03
行货也不贵啊
nihao(546924603) 13:58:08
为什么退我出群？是tc做了亏心事。（我用的tc产品3年自动坏掉 无论行货水货 比如我在国外购买的3年了  我只想知道中国的修理信息及修理联系方式。  tc管网已被（http://www.tcelectronic.com.cn 尊敬的客户！根据工信部规定，由于您的网站未取得备案号，现已关闭，请您及时联系接入商进行备案！）才加入tc音频这群的 这群主一定是做了骗人的亏心事 才退我出群的   ,刚才还有好心群友正在帮我查看tc坏机维修事宜黑心tc群主就退我出群!!!!!!  要不我就去你办公地大闹金长安啦！！！哈哈
铭<loveq88888@163.com> 13:58:13
2380很便宜了
nihao(546924603) 13:58:18
这tc群主动脑子想想你的工资是从哪来的   我是TC的客户！！！tc产品和质量不可信  包括这大傻群主！！！北欧 骗子  所以才被中国封管网的！！！提我号出群呀 ！！！傻群主今晚睡不着？？？就想想他Madseed
nihao(546924603) 13:58:22

nihao(546924603) 13:58:28
猪头
李宁(105050069) 13:59:54
这么多号，马甲够厚的
TC.专营店(282588619) 14:00:34
确实够厚
李宁(105050069) 14:00:58
这人没准就是个水货贩子，来搅局的吧
TC专卖音频达人 (357277191) 14:01:12
群里这么多TC用户 真假 行水 大家心里自有定数
李宁(105050069) 14:01:31
行货也是全国最低了，还跑去买水货，真不知道他怎么想的
TC专卖音频达人 (357277191) 14:01:37
你这种行为 大家不过是看场猴戏
铭<loveq88888@163.com> 14:04:04

Air G(18322534) 14:07:49
有問題解決問題。TC作為一個商家，應付各種客人也是商業價值所在。
李宁(105050069) 14:09:53
这人是有点极端，都听不进别人说的话
Madseed(9010655) 14:11:25
多来几个马甲啊
Madseed(9010655) 14:11:48
爽爽的踢一回
TC.专营店(282588619) 14:12:23
得先爽爽的一起围一下~
Air G(18322534) 14:15:44
哥哥們還是平和處理吧。
Madseed(9010655) 14:16:11
我们是TC中国
Madseed(9010655) 14:16:30
我们的服务针对行货用户和对TC有兴趣的朋友们
李宁(105050069) 14:16:50
看一下聊天记录，我觉得是在和平处理吧
Madseed(9010655) 14:17:19
买水货的，还来这样胡闹，你觉得我们能怎样和平处理？
Air G(18322534) 14:17:58
至少剛才的態度，個人持保留意見。如果你們真的是TC的官方人員，你們的一言一行，代表的是公司，而不是個人
Madseed(9010655) 14:17:54
我们说话一直很克制很尊重客户，哪怕是水货用户
Madseed(9010655) 14:18:14
后来他又用马甲进来胡闹
Air G(18322534) 14:18:32
有優秀的客人，必然就會有不講理的客人
Madseed(9010655) 14:18:36
嗯
Madseed(9010655) 14:18:58
客人来了好好招待
Madseed(9010655) 14:19:13
我们不说这人了
Air G(18322534) 14:19:45
如果你們無法達成共識，可以引導他去維權或者別的正常途徑。直接清除或者引起罵街，這個就有辱斯文了。
Madseed(9010655) 14:20:25
引导了啊
李宁(105050069) 14:20:42
这人是水货，在此骂街，有失教养，会占用行货用户的服务时间的
李宁(105050069) 14:21:07
他丢了卖家的联系方式，这怪谁。。。
final(173360517) 14:21:59
这是tc中国
铭<loveq88888@163.com> 14:22:17
其实问题出在她买水货，又丢卖家联系方式
final(173360517) 14:22:39
别再讨论 这个事情啦
final(173360517) 14:22:49
大家以后买东西 切记就好了吗
final(173360517) 14:22:54
你看水货哪有促销
final(173360517) 14:23:01
哪有售后  
铭<loveq88888@163.com> 14:23:12
不过我想买水货S4
final(173360517) 14:23:25
以前我一哥们 买的水货 我都没管它
final(173360517) 14:23:30
这是原则
final(173360517) 14:23:52
可以啊 我们没说不让你买 钱在你手里
final(173360517) 14:24:03
但是坏了 你就和那个哥们一样
Air G(18322534) 14:24:24
其實，TC的產品也是工業化產品，水貨行貨，只是銷售渠道的問題，跟用戶本身沒有關系，誰買東西都想便宜點。只要是TC工廠出來的合格產品，原則上，都是有保修義務的。
final(173360517) 14:24:12
血的教训
final(173360517) 14:24:33
谁说的
final(173360517) 14:24:54
有的水货 翻新的 你让我修
Air G(18322534) 14:25:10
工業產品，維修，其實也不是想象中這么困難。只是在于想不想做和有沒有時間精力來做吧
铭<loveq88888@163.com> 14:24:57
手机没想过会坏
final(173360517) 14:25:05
对啊
final(173360517) 14:25:08
你说对了
final(173360517) 14:25:16
手机便宜
Air G(18322534) 14:25:36
翻新去修，這個付費就對了
铭<loveq88888@163.com> 14:25:28
买的时候就把省下来的钱压在不会坏上面了
final(173360517) 14:26:00
规定 很多时候不是给你们定的
Air G(18322534) 14:26:18
所以，不要太迷信品牌。大牌子的東西，也有壞的時候。
final(173360517) 14:26:10
但是有时候也会影响你们  
final(173360517) 14:26:14
很简单  
final(173360517) 14:26:24
贪便宜  就得自己承担风险
final(173360517) 14:26:51
坏是常有的事 主要看 坏的量
final(173360517) 14:26:58
苹果那么大品牌 这么问题呢
final(173360517) 14:27:16
但是和他的销量对比 那点 就不是问题啦
And keep it simple。<13968592230> 14:27:23
按现在价格有的行货比水还要便宜吧
Air G(18322534) 14:27:30
哥哥，你有時間去國外體驗下購物吧。只能說，國內的商業環境太垃圾。
Air G(18322534) 14:27:56
規則或許你也只是執行者，不是制定者
Air G(18322534) 14:28:11
所以，沒必要扯到規則上去
Air G(18322534) 14:28:35
也就是在垃圾國內，蘋果有如此混賬的售后條款
final(173360517) 14:28:57
你要是 对我们的产品不满意呢
final(173360517) 14:29:03
我可以负责的告诉你
final(173360517) 14:29:14
这就是规则
Air G(18322534) 14:29:40
我的ipad2和4s都出過問題，在國外拿去蘋果店，等了半小時不到，都換了新機給我，還一個勁的say sorry
铭<loveq88888@163.com> 14:29:43
这么好
滋(55243232) 14:29:44
想问一下，touch 2那个耳机插头，是输出麦克输入加效果器的声音的吧？
final(173360517) 14:29:48
所以你买啊
Air G(18322534) 14:30:14
在國內，賣蘋果的人，基本上都是鼻孔朝天，裝豬呢
final(173360517) 14:30:10
国内的渠道为什么要给过国外的渠道维护呢
final(173360517) 14:30:14
你都不信任我们
Air G(18322534) 14:30:32
一副老子是大牌，愛買不買的樣子
final(173360517) 14:30:35
**的是  还是买啊
final(173360517) 14:30:41
有办法吗
李宁(105050069) 14:31:14
国内的政策是，不接收水货
final(173360517) 14:31:43
说的对
Air G(18322534) 14:31:49
地球人都知道，國外的比國內好。一樣的品質，國外的比國內便宜。
李宁(105050069) 14:31:57
这人是水货，大家为他解决问题，已经很仁慈了，还口无遮拦，这人太极品了
李宁(105050069) 14:32:13
那他去找国外的售后呗
final(173360517) 14:32:22
看见没
final(173360517) 14:32:25
就这意思
Air G(18322534) 14:33:09
嗯，你們幾個管理都是北京公司的？
final(173360517) 14:33:19
中国公司的
And keep it simple。<13968592230> 14:33:27
可能是他们打击水货的一种方法？能理解。可是你们应该想想行货那么便宜了？为什么他们还去买水货。
final(173360517) 14:33:47
脑子进水了吧可能
final(173360517) 14:34:06
他自己说 国内的国外的都是一个工厂的 又说国外的品质好
铭<loveq88888@163.com> 14:34:14
其实一开始我以为行货是卖到3900的
Air G(18322534) 14:34:47
一個工廠也有不同的零件和測試等級差異
李宁(105050069) 14:34:46
哥们，哪儿来的3900.。。
final(173360517) 14:34:49
挖槽你这么了解 tc工厂
final(173360517) 14:35:02
你不会是卧底吧
铭<loveq88888@163.com> 14:35:03
淘宝看到最贵的，以为就是行货
Air G(18322534) 14:35:20
捷達和奧迪還同一個工廠做的呢
final(173360517) 14:35:07
鸡
Air G(18322534) 14:35:25

final(173360517) 14:35:26
那他妈两个 产品
final(173360517) 14:35:43
你怎么不说你和你哥 都是一个工厂出来的呢
Air G(18322534) 14:37:23
我爸沒你爸強，你爸都實現工業化了。
李宁(105050069) 14:37:16
这人水货，还讨论它干吗
Air G(18322534) 14:37:51
有機會我們會見面的。
Air G(18322534) 14:38:18
你今天的言行，我無法理解你何以代表TC中國。
滴滴喂(778051578) 14:38:17
说白了,这是垄断行为
滴滴喂(778051578) 14:38:41
水货还是行货,只要是真货,还不都是TC的货!
滴滴喂(778051578) 14:40:13
都当消费者是傻瓜,自说自大!你们如果真是TC官方授权的,你敢说水货不是TC的货?
Air G(18322534) 14:41:33
他們只是TC的工作人員之一，很少的一小部分。我們原諒他們的無知和魯莽吧。事情總有解決辦法的。
final(173360517) 14:42:04
好啊
final(173360517) 14:42:08
我也想会会你
李宁(105050069) 14:42:42
这样说吧，TC不支持水货，如果想要有保障，买行货就好了
final(173360517) 14:42:54
你把电话留下
李宁(105050069) 14:43:00
很简单，没什么好争论的
final(173360517) 14:43:01
来我去找你
final(173360517) 14:43:32
我也想看看你倒是何方人士 来这群里闹事
Air G(18322534) 14:43:58
不用著急，希望你有機會。
final(173360517) 14:44:19
好好
final(173360517) 14:44:42
把你的大名留下 让我也留下你的名字
??????J?u?v?e?n?i?l?e(798121036) 14:45:11
这是要干架？
final(173360517) 14:45:43
干什么架   这不是先的留下 点记忆吗
Air G(18322534) 14:45:59
干架嘛，一直認為是低等動物性的表現
final(173360517) 14:46:06
是  你是高等动物
??????J?u?v?e?n?i?l?e(798121036) 14:46:44
两位不要冲动哦  事后是要后悔的哦
Air G(18322534) 14:47:29
嗯？其實沖動的只有一位吧。
final(173360517) 14:47:28
你


    至此處，我被李寧同學T出群外。作為一個中國的TC用戶，我們購買你們的產品是因為我們認可TC的專業。而這樣的服務方式和服務態度卻讓我聞到陣陣銅臭，并深感厭惡。經銷渠道是官方機構應該管理的自家事。是TC的原廠原裝產品，其實就應該享有維修和保養的服務，至少在企業道義上是這樣的。有國際化的銷售，有沒有國際化的服務？還是覺得中國的客戶是你們可以忽視和隨意羞辱的？    行文至此，估計很多同學也會說，這也許是管理員的素質太差了。是的，這也許是個人行為，但聘用這樣的人或者選擇這樣的人來作為TC的銷售服務，其實在我看來，也是TC官方的決定，同時也是TC服務缺乏有效監管的表現。所以，希望TC官方能在尊重事實的前提下，思考下，如何在中國銷售，如何公平公正的服務你們的中國客戶。一味的傲慢與耍大牌，只會讓你們的品牌在中國蒙羞。最后，希望TC官方能向被你們不公平條例所影響的中國用戶誠意道歉，并說明你們的維修窗口和服務建議。
    好在，中國還有網絡。
    謝謝各位的圍觀。

[ 本帖最后由 electube 于 2013-7-2 15:57 编辑 ]

punk1454

TC中国=具有中国特色的TC主义

cccccccc

哎 挺好个牌子

tianwei186

塔玛丽隔壁
拉挤冻系

maddyc

行货产品比水货产品就贵在售后价值，我觉得TC中国坚决不维修水货产品也是保护经销商权益的做法吧，这类电子产品也不是故障率高的东西，可能用个五年十年都不出问题，如果水货产品出问题了 花点钱就能得到官方的维修，那么估计没什么人肯多花点钱买正规代理商的产品吧，都去买水货或一些三无二手产品了。
   前几天公司一台惠普服务器挂了，花了4000多买了2个硬盘后叫惠普的人员帮忙装个SERVER 2003，我拿了个盗版光盘给他们，他们说公司严格规定不能为用户安装盗版软件，如果是正版光盘就可以，当然我说这个事不是说水货是什么盗版产品，而只想说商家有商家的规定，东西没事当捡个便宜，东西坏了没找到真正负责的就怪别人，那是自私想法。


不过我个人都喜欢水货或二手  适合折腾，只不过坏了就请一些懂电子电路朋友帮忙解决

skyrangerlc

tc中国的确没有义务去接受非本方代理的产品的售后，很正常的事情     不过作为客服，对客人冷嘲热讽的态度的确不是很妥，但是这不存在什么所谓公正的问题吧     话说你购买水货产品本来自己就应当承担没有售后服务的风险

shuaibianzhu

其实这事情，就是买了TC的水货，水货不给维修的，那人来群里瞎胡闹，乱骂人踢了，又加马甲进来骂

所以大家都很生气   ，，，这时候后又跑来讲大道理，说了一对空泛的上纲上线的大道理，而且纠缠不清
这事很多人都看着，，

[ 本帖最后由 shuaibianzhu 于 2013-7-2 17:57 编辑 ]

lindafei的小号

看到有异己言论就说人家是马甲，就踢人家，我只能说 呵呵

electube

首先，如果是TC的代理商，的確可以說不對本銷售渠道的產品保修。但如果是TC中國分公司，則對TC的產品使用，維護，有解釋，告知，協助的義務。收費都不維修的說法的確有些過分。
其次，我自己購買的TC產品是官方的，但僅僅是覺得他們的做法有些不妥，微言兩句便被直接剝奪在QQ獲得服務的權利。這貌似也不是一個官方管道應該做的事情吧？

maddyc

别人说了不维修，你就硬觉得要兼顾水货维修，这是你的想法可以，但事实不是这样也无可厚非。
我想水货事业便宜了大部分用户之余也损害了行货商的利益，用更强硬的措施保障行货售后优势也是正常
比起MXR  BOSS 那些牌子也不会在GC建个号QQ建个群来跟用户交流

差不多就行了

tc啊，能别买就别买，不解释

小兵吉他

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今天突然想到，这些在GC做广告的，不光是GC的客户，也是大家的客户。 否则 论坛维护的资金 管理哪里来？大家在这保证速度  保证交易 ，很多都不收费。
TC也好，JOYO也好， 客观说：GC的客户。

那么，会员该如何看待呢?

而那些非客户呢？ 也有免费琴行区。  但有人 浑水摸鱼 搅乱是非呢？~

差不多就行了

原帖由 小兵吉他 于 2013-7-2 18:51 发表
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今天突然想到，这些在GC做广告的，不光是GC的客户，也是大家的客户。 否则 论坛维护的资金 管理哪里来？大家在这保证速度  保证 ...

啊呀，老大来了，我建议TC和JOYO可以弄广告栏在这，别天天这刷版，太恶心了

小兵吉他

原帖由 差不多就行了 于 2013-7-2 18:56 发表


啊呀，老大来了，我建议TC和JOYO可以弄广告栏在这，别天天这刷版，太恶心了

那其他软广告 就不是广告了？？

useyourillsions

TC中国已经把自己独立出来了。

slayer114

这就跟唱片行业一样，打击盗版和打击水货一个道理，无可厚非。

只是我和楼主的看法一致，主要是他们的服务太不专业。他们更多应该引导用户以后买正规渠道的产品，我只看到了傲慢！

useyourillsions

原帖由 slayer114 于 2013-7-2 23:22 发表
这就跟唱片行业一样，打击盗版和打击水货一个道理，无可厚非。

只是我和楼主的看法一致，主要是他们的服务太不专业。他们更多应该引导用户以后买正规渠道的产品，我只看到了傲慢！

水货和行货比作盗版正版不恰当，山寨tc才应该比作盗版。
这个可以比作欧美原版和引进版。

Tim5

TC总代。。。保护代理商的话 哪会来这么多活动这么多降价

benjamin.y.wang

笑死人了，QQ的事情拿到论坛上来吵，兵总没把你切了算仁慈了。

水货还保修个p啊，要保找卖你东西的人去保阿，有没有常识？有没有智商？

gibsonman

tc中国就是tc在中国的分公司
那么就得维修销售给中国的产品，这么大型的公司产品编码一定非常完善的吧，从编码里就可以看出是不是水货。是水货也要维修因为他们是tc公司的产品但是可以收比较高的维修费。
tc中国分公司靠不靠谱大家都知道

lijin25

说句题外话，TC现在遍地的水货是不是也跟代理不作为有一定关系

TC在线

各位朋友好，在这件事情上，我们确实有做的不对的地方，在这里给LZ道歉

水货没有售后服务，这个是公司规定，我们只能遵守，也请各位理解

我们的技术支持和售后同事的服务态度，确实有错误的地方，无论在任何场合都不可以用这样的态度面对客户，我们已经针对这次事件对当事人提出批评并且做出处理，以后不会再有类似的情况发生

LZ，感谢你对我们的服务和工作缺失提出批评，所有客户正确的建议，我们都会耐心听取并改进，为各位提供更好的服务

[ 本帖最后由 TC在线 于 2013-7-3 10:47 编辑 ]

woaimeiran

一个效果器都有水货。。。。。。。。。

dna23

为什么要给你免费维修？能修就不错了。人家又没赚你钱

寻找天堂之路

为什么要给你修水货？ 你侵犯着人家的利益，还想让人家给你维修。

客服人员素质有待提高，可是拿着无理当有理，也够呛

小兵吉他

我觉得这个帖子　在效果器区　挺好。版主请勿移动。

水货　行货之争。

关键的是：谁的问题就是谁的问题。

欢迎讨论　水货　行货

同时也欢迎监督客户服务

Joekjl

这个。。。。我有点不理解。。。。。敢问楼主你tc的水货买来和国内对比过价格么?
tc nova system国内买多少钱？国外买多少钱？大家比较过么？
tc g system国内买多少钱？国外买多少钱？大家比较过么？
tc flashback国内买多少钱？国外买多少钱？大家比较过么？

我很早就发现，tc的东西国内买比国外买便宜，可能是和产地有关。为啥吃力不讨好要去买水货。。。

摇滚热疫

国内的客服大多是一个B样，有次买联想的电脑，在7天包换期内出现问题，经销商不给退换。拿去联想售后做检查，被售后告知，我们也是联想公司的，你这个电脑即使有问题我们也不会开故障诊断的

。

PS：在联想指定的旗舰店买的电脑，售后就在旗舰店对面。

天朝模式，慢慢习惯吧

newwume

我想问问，一直在国外生活，回国了，那国外买的，一直在用的产品怎么办~~~~？？？

明日潘多拉

原帖由 小兵吉他 于 2013-7-3 18:30 发表
我觉得这个帖子　在效果器区　挺好。版主请勿移动。

水货　行货之争。

关键的是：谁的问题就是谁的问题。

欢迎讨论　水货　行货

同时也欢迎监督客户服务

老大关键时刻站在了人民的一边  让我觉得光明还是存在的   永远挺你这种做法   我爱GC

明日潘多拉

原帖由 TC在线 于 2013-7-3 10:46 发表
各位朋友好，在这件事情上，我们确实有做的不对的地方，在这里给LZ道歉

水货没有售后服务，这个是公司规定，我们只能遵守，也请各位理解

我们的技术支持和售后同事的服务态度，确实有错误的地方，无论在任何场 ...

你们内部怎么处理的  把事情透明化吧

差不多就行了

处理个JB毛，以前阵子想买个TC LOOPER来着，问能不能串LOOP里用前级音色，让我买个试试

乱武毒士贾文和

给不给修是一回事，处世态度是另一回事，这几位所谓客服人员的素质有待提高，目前表现不及格，说到售后维修，中国的售后相当于没有，也没什么好讲的

nica

全球联保是有的，没有的话，只要遵守当地的保修措施，企业就没有错，水货是可以不予维修的。你只能寄回本地进行维修

huafeihua

这个叫李宁的家伙让人感觉很不好

YICHIZZ

原帖由 huafeihua 于 2013-7-4 08:52 发表
这个叫李宁的家伙让人感觉很不好

叫安踏过来试试？

silver

确实是那样，以前帮朋友问过水货保修的问题，他们索性就不鸟你，不给保修说下就行，有些品牌有钱还是会修，算别人无知吧，可这些态度真让人抓狂，这是基本素质问题，说话是代表一个品牌和公司的服务态度，动不动就叫别人买来试，或者给别人扣帽子什么马甲，真是素质有问题

原帖由 乱武毒士贾文和 于 2013-7-4 08:16 发表
给不给修是一回事，处世态度是另一回事，这几位所谓客服人员的素质有待提高，目前表现不及格，说到售后维修，中国的售后相当于没有，也没什么好讲的

johnsonhain

一分价钱一分货，如果买水货可以享受行货服务的话，人人都跑去买水货去了
谁会买行货？行货贵是有道理的，有保障带发票的产品谁都知道是可以有权利去要求售后的，
说白了，水货不遵守中国的游戏规则却要求有中国行货产品的待遇，这个完全是不合理的。
明白楼主的想法，但是这种想法在中国行不通，如果你想要有保障产品的话，建议在国内合法的商店购买，
而不是购买逃税漏关的水货，如果你在国外买到产品出现质量问题的话，个人建议，
你还是到外国修的吧，这个售后还是外国人承担的，没必要拿这个“售后”来说同胞的事。
记住你还是中国人。

琴瑟逍遥

只要是TC的产品你就要给负责修，又不是仿制品，干嘛那么大仇恨