|
|
发表于 2013-7-4 17:15:17
|
显示全部楼层
大家都客观点看待这件事情。
中国的三包政策是：谁经销谁负责。
这句话的含义是：买家要对话的对象是卖家（直接卖给你的人：无论他是经销商，代理，总代，还是厂商，只要他是直接卖你的你就去找他）。
这是一切的前提。
所以，买家爱买行货就买行货，爱买水货就买水货，爱买山寨就买山寨，商品琳琅满目，这个市场有足够的选择。重要的是当面问清卖家提供什么样的售后。
如果我想买山寨，想让我所在国的厂商机构负责（在中国这种情况,消费者直接找厂商这本来就越级了,因为厂商又不直接卖给消费者，管消费者是因为厂商提供了更好的服务，纯粹是厂商推广行为），根本就不是一个制造商，人家管不着你的售后，我这样做了我不神经病么？谁觉得这是合理的？厂商打假也是厂商自己的事儿，打假的结果是双赢。
如果我想买水货，想让我所在国的厂商机构负责（在中国这种情况,消费者直接找厂商这本来就越级了,因为厂商又不直接卖给消费者，管消费者是因为厂商提供了更好的服务，纯粹是厂商推广行为），那就得遵照当地的法律，先问问卖给我的人他可不可以提供厂商正常的售后政策。
1.如果他能提供厂商的正常售后服务，价格又比行货低，谁不买？
2.如果他不能提供厂商的正常售后政策，但价格又低不少，如果我买了我就得认我买的东西坏了之后没有厂商的正常售后政策支持，坏了我就扔。
3.如果我不问水货卖家又不说，到时候坏了卖家不管，这怪谁？中国三包政策告诉你了，找直接卖给你的人。这肯定跟厂商没关系。别人的东西我不管，但既然是我的东西坏了，那最好还是有人修，对吧（谁不是这样？）。所以在我确定买水货之后，稳妥的是最好找一个可以提供全球联保的厂商生产的产品。
我通常的做法是，货比三家，商品都差不多，价格也差不多的情况下，我就看卖家提供什么样的售后了，我管它行货水货，便宜服务又好，不买它买谁？不过我要想买到这样的产品，就必须得跨五关斩六将，越过各种陷阱，但也不一定能在买到之后确定它是好东西。网购十年，最终我还是选择的买行货，港行之类的产品，因为踏实，简单。实体店买我也会就近买问个清楚，省得事后瞎耽误工夫，折腾来折腾去的。
题外话：厂商销售网络做得越大，下面就有无数的经销商，买家就越多，在这个角度上，做推广的厂家是一个弱势群体，因为碍于中国好事不出门坏事传千里的光荣传统，买家群体一人一口吐沫就能把厂商吐死，而厂商是绝对不能与其匹敌的。
给各位消费者支个招：鉴于中国的售后三包政策，我们买家应该买前跟卖家都协商好，这是什么货，给不给发票，以什么凭证提供售后，售后怎么保修，运费谁承担，发什么快递，签收前先验货（有的快递会让你验完签，有的就不让，那你就让他一块看拆包验货过程），省得事后一堆烂B事。
我说一个发生在我身上的事情吧：我在某东买了安泰克450W的电脑电源，用的第7个月坏了，大家都知道某东售后基本上深层次的问题解答不了，我就直接找安泰克中文官网，人家工作时间（大致）是9:00-17:00，好吧，我就第二天按照联系方式联系了客服QQ，人家回答，你在哪儿买的就找谁修。无言以对，我就让四处寻找当时的发票，幸好我还找到了，然后网上填好在线售后表格，过了1,2天某东快递员来取货了，最后看样子是换新了，反正就是能正常用了，到现在一直在用。
顺便说一句,苹果提供那个政策,是因为它是直接卖东西给最终用户,就得尊重中国三包政策直接负责售后。如果TC中国直销那这事就简单了，但楼主的聊天记录显示那个水货不是TC直接卖给他的。所以，不能拿苹果和TC比。除非TC也是全球联保了。
在这说这些，感觉就像每年3.15 CCTV在报道某某消费者权益受侵害，做完报道之后的结束语一样：“……请消费者在购买之前认真辨别”。
这其实就在说，买的东西坏了才到处寻医问药，得不到满足就到处宣泄，也只能这样了。要是买前都问清了做好预防工作，也就没这事了，所以应该买之前把该问得都问清楚了，该学会的都学会了。等东西坏了再找办法解决，你就等着折腾吧。
这是买了几年一直平安无事的经验，闲来蛋疼，忍不住出来吐个槽。
[ 本帖最后由 Alien. 于 2013-7-4 17:50 编辑 ] |
|
发表于 2013-7-4 10:24:18
合我胃口！~