作为大城市的知名的琴行,该不该让顾客现场试听设备？

北京金属狂人 · 发表于 2016-3-22 16:17:26

我的第一把琴就是在琴行买了，那时候我才17岁，700多块买了一把三合板双摇吉他，打品，跑音，即便如如这把琴我也玩了8年的，第二把琴Ibanez rg320dx在琴行买的，比淘宝价格高出600多，之所以选择实体店，就是看中了售后服务，后来经过不断的学习，研究如何调试，我就再也没去过实体店，琴行所谓的售后服务，也都是一些不专业的人在做，也就紧紧弹簧，调弯琴颈，升高琴弦。现在我已经有四五把吉他了，所有的配件，都在网上买，绝对不去实体店了。我也懒得和琴行销售人员过多交流，其实很多琴行销售人员一点也不专业。
我给楼主一些忠告，玩吉他的道路上被黑，被坑，被骗，被鄙视，是无法避免的，买卖二手设备也是有很大可能的。需要提高的不仅是演奏的技巧，还有维修的技术，还有选择分辨的技巧，随着时间的推移，早晚会脱离设备实体销售这个领域。
顺便说一句在北京的话，福达琴行和旋转七天，服务和价格在众多实体销售店中，算比较好的。北京最好定做吉他和吉他维修，就是通州摩堂，朱老师

insight24 · 发表于 2016-3-22 16:43:28

theanswer8 发表于 2016-3-22 09:06
说白了，是怕你在这里试完了，觉得可以，然后默默转身回去找了家代购。。。

这种情况也难说谁对谁错，在你 ...

我实在是有点生气。我和我朋友之前学琴也是他们家学的，还学了好多期；我的第二把琴和我朋友的第一把琴也是他们家买的（我就不吐槽当时他们忽悠我朋友买的所谓限量款epi的质量了）。我的老师（现在已经不在世音教了）也建议我去世音挑挑看。我和店员也提到了是某某老师推荐我过来试听的，然而好像并没什么卵用。反正就是不给试。

insight24 · 发表于 2016-3-22 16:50:03

北京金属狂人发表于 2016-3-22 16:17
我的第一把琴就是在琴行买了，那时候我才17岁，700多块买了一把三合板双摇吉他，打品，跑音，即便如如 ...

的确是，上次让他们帮我调整下琴颈，6角进去直接转了2大圈，把我吓得。

夏天曾经来过 · 发表于 2016-3-22 16:55:27

军事演习都有对意外伤亡的损耗定义，其他的不想说了

xiechen20007 · 发表于 2016-3-22 17:28:26

本帖最后由 xiechen20007 于 2016-3-22 17:31 编辑

这还不分谁对谁错？？？就算人家试完了不买你也要人家试你吃的就是这碗饭挣的就是这个钱又不是那种天天没事就跑你这试着玩的国外试完了不买的多了也没见人家实体店不能试你价格本来就比人家贵您还不给试试卧槽在我国摇个滚憋屈不说练买个设备都特么这么憋屈再说您开门做生意讲的是诚信！！！怕损失那您就别干了！

被遗忘的KG926 · 发表于 2016-3-22 19:48:09

不会做生意

sailor6611 · 发表于 2016-3-22 20:29:03

theanswer8 发表于 2016-3-22 09:06
说白了，是怕你在这里试完了，觉得可以，然后默默转身回去找了家代购。。。

这种情况也难说谁对谁错，在你 ...

哈哈我的361 安踏李宁耐克……都是这么买的现在店里试好了然后记下货号尺码回去网购便宜啊！

风之力 · 发表于 2016-3-22 20:34:19

不给试，爱买不买

yoyohyz · 发表于 2016-3-22 20:49:01

不给试何必去实体店，买不买是顾客决定的，商家是要让顾客觉得在他家店买东西是值得的，够吸引人的，才会有更多的人去买~~~

akureichiyou · 发表于 2016-3-22 20:55:50

我也上海的国内琴行体系实在不够完善买手机买车买耳机都有店可以给试听试用琴行理论就是给我们试用的地方我在世音买电吉他的时候倒是给我试了 6面前的事了吧那时文盲一个后来我也没买过什么设备了

akureichiyou · 发表于 2016-3-22 20:59:45

不过现在上海的琴行要么根本没你想要的东西要么有也不能试只能买你买完了可以试试质量好坏金陵东路以前有个海之韵这老板还不错只要他有的都可以给你试小琴行不过后来怎么样了我就不知道了也许已经关了

疯老乱 · 发表于 2016-3-22 21:01:56

我觉得除了明星大牌的亲手签名的玩意儿或者产量极少的典藏版之类，其它量产的东西都应该给顾客试。

zsujsk · 发表于 2016-3-22 21:04:16

反正不给试，那就在网上买咯╮(╯▽╰)╭

英式失真 · 发表于 2016-3-23 01:30:34

就应该给试……世音的工作人员打过交道，再也不想跟他们有交流……

lucifersong · 发表于 2016-3-23 09:25:31

我XX上百万的车都能试乘试驾，己JB几万块的乐器还不能试了，5年前俺经常去4S店试车，嘿嘿！试过730.。S300，528,328，野马，3系GT,5系GT，GTI，GLK,320，A6，A4，XTS,ATS,E200，A200，E260，尼玛哥试驾过的车加起都500W了，买个音箱为毛不给试啊？

不给试就不买呗！

我又几次记忆深刻的试驾经历，试野马和328的时候正好遇到4S店搞活动，都有专业车手陪同试驾，还教各种极限驾驶。。。。。

这一点中国4S点做得比较好，很注重客户体验。就是维修费用高了点。。。。。。

xinyaner822 · 发表于 2016-3-23 10:14:59

这种服务上的供需是根据市场调节的，世音现在没什么竞争对手，不给你试生意也照样很好，完全不影响赚钱。
如果有一天，竞争者多了，大家就会想出一些让利的方法来吸引顾客。
说国外怎么样怎么样的，不是人家老板心肠好，说白了。市场大，市场规范，同行竞争比较激烈而已。

给娃买大G · 发表于 2016-3-23 13:26:15

nicholastsao 发表于 2016-3-22 13:57
我是没去过这种随便试的大琴行，我想问如果偷个摇把拨片什么的会被发现吗？或者你搞坏了一台音箱怎么办 ...

有店员在的啊，拨片在柜子里~~~~~

desperay · 发表于 2016-3-23 13:34:23

吉他厂家就应该提供一批展示琴，琴体打展示的钢印。然后以批发价七折至八折的价格卖给门店，专作展示用。一切都解决了。

pany2000 · 发表于 2016-3-23 13:44:09

本帖最后由 pany2000 于 2016-3-23 13:45 编辑

各行各业都这样

仁者心动 · 发表于 2016-3-23 13:54:23

琴行也有琴行的顾虑，毕竟不是便宜东西。相互理解。

我的摇滚心 · 发表于 2016-3-23 14:49:34

这个事情透露了一下几个问题，第一，琴行的担忧，你在我这试音箱是要买呢，还是只是试，试完了淘宝买一个。。。第二，顾客的问题，我都没试过，我怎么知道买不买？第三个问题，其他顾客看到了别人试过的东西还买不买？第四个问题，就是大家都说琴行应该让我们试，但是试玩以后，会说给我拿一个没开苞的。。。。第五，琴行整天应付那些光问不买的顾客，长久以来心里是否已经腻烦到狂躁了。。。

好了以上若干问题，大家继续讨论。。

lyh0720 · 发表于 2016-3-23 15:16:39

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

yy021300 · 发表于 2016-3-23 16:59:37

试音的服务一直都是这样的啊，人家根本不鸟你的，爱买不买！
这态度根本就是没服务嘛！

lyh0720 · 发表于 2016-3-23 19:05:08

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

ZZPLOVEROCK · 发表于 2016-3-24 10:20:18

哈哈上海不准世音琴行

simplefly · 发表于 2016-3-24 11:03:07

我的摇滚心发表于 2016-3-23 14:49
这个事情透露了一下几个问题，第一，琴行的担忧，你在我这试音箱是要买呢，还是只是试，试完了淘宝买一个。 ...

这位朋友说的很好。

分析问题存在的事实。

shuisedie · 发表于 2016-3-24 12:26:04

归根结底是现在市场小，而且受b2c影响巨大，成本太高无法支持样品试用的成本

要有爱 · 发表于 2016-3-24 12:34:14

我到现在去过的几家琴行都是可以试的啊

不论是在香港还是内地

wfmrr1 · 发表于 2016-3-24 13:29:51

一直说了，中国大陆根本就不适宜这玩意儿。可又要卖又要做生意。世音的试音老师基本功还不那么扎实呢。

qiwenyu_ken · 发表于 2016-3-24 14:41:31

前段时间看到他们家那把ltd mh 1000居然卖8800 可是这琴代购才6000多一点啊，足足贵了2800，但是他们家的美标和代购差的到不是很多就几百块

sailor6611 · 发表于 2016-3-24 14:55:12

lucifersong 发表于 2016-3-23 09:25
我XX上百万的车都能试乘试驾，己JB几万块的乐器还不能试了，5年前俺经常去4S店试车，嘿嘿！试过730.。S300 ...

极品飞车9

lucifersong · 发表于 2016-3-24 15:38:34

sailor6611 发表于 2016-3-24 14:55
极品飞车9

极9我还只玩马自达和保时捷，别的车型还没玩哦。

james_cotton · 发表于 2016-3-24 16:30:22

专业点的服务人员基本不会为难顾客，因为他有足够的设备理论支撑，试设备他们也会帮助你来调试。所以只能说这家琴行的这位员工专业知识储备不足，怕将东西弄出问题担责。
但楼主所述情况也只是一方立场，站在另一方考虑，小明进店就是一试客，然后找个代购，或者牙根就是过瘾来着，想想也真有点为难

狮子恒大 · 发表于 2016-3-26 15:53:05

这还有什么可争论的，汽车4s店都试乘试驾，几百万的都有，试完也不是说必须买的，一个音响和琴几万块的东西有什么不能试的（除去珍贵的古董级）

whitewrs · 发表于 2016-3-28 14:32:25

这么一说我觉得杭州琴庐的服务还算可以的

yjax417 · 发表于 2016-3-28 18:07:39

我买琴的时候跑了趟武汉，足足试了2个多小时，试了Marshall、masa，琴很满意，毫不犹豫掏钱买下

etsui · 发表于 2016-3-28 18:19:26

caseone 发表于 2016-3-22 08:31
国外基本都让试除了特别特别高端的不过话说回来国内大部分人基本都是草草设备玩两下管子这东西热了以后 ...

最怕试好了,在淘宝挑个便宜的买...成本就大琴行出,生意就电商做......

etsui · 发表于 2016-3-28 18:20:38

最怕试好了,在淘宝挑个便宜的买...成本就大琴行出,生意就电商做......

7962042 · 发表于 2016-3-29 15:04:07

心理学上有个，让顾客参与来增加他的认同感，在销售上屡试不爽。
就好像现在哪些免费保健，免费减肥一样。
我虽然业余玩琴不开琴行，但是家里也有个甜品店，出了新甜品都是给小份免费试吃的。
这两年经济不景气，真以为我不让顾客试，大不了没人来消费就不赔钱了吗？有人气才能挣钱，这个是根本道理。
在下见识浅薄，随口瞎说。

黑了现实 · 发表于 2016-3-29 16:02:08

对于琴行的运营不是特别了解，所以这里就站在自身角度写一些想法吧。去年暑假也去了帖子里的某琴行，同样也是不给试，电源的回答是：“你要确定要了，试一下就拿走。”确实站在消费者角度很不满意。无非就是商家和消费者的功利问题，单独开设展品供琴友试确实是最好的办法，但在你国这样的国情下，没什么人会愿意为了提高服务站在消费者角度去提高更多成本的，这盛世如你所愿

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