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发表于 2018-8-23 18:19:47
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作为一个旁观者我发表下我个人认为比较中肯的看法，其实这本是件小事的，刚收到琴验货发现不对劲或者是不满意都可以直接要求退货或者是换货吧，这个在淘宝上应该不难做到吧，7天无理由退货这个很多地方都能行的通吧，但是不知道为啥楼主没有第一时间要求商家退货却把焦点放在了侧板不是玫瑰木这个问题上，其实这样就把问题给复杂化了，而且把这种事发到论坛上让更多人知道。（个人也能理解这种行为，如果是我买东西发现有问题商家不处理我也会很气愤）。但是这样做就把这个问题给放大了，现在无数的人关注这个问题，这个时候处境最尴尬的其实就是伊斯特曼了，因为现在大家关注的问题焦点就变成了这琴侧板是不是玫瑰木，伊斯特曼售后到底给换琴不？，你说要是伊斯特曼不给换琴，大家就会觉得，哇，这琴的售后怎么这么垃圾，态度这么强硬，一点都不为消费者着想，没有一点作为。要是换呢，那不是等于当着无数关注此贴的人承认了自己的琴确实有问题，一个这么大品牌的琴还会出这种丑闻，这对名誉影响就大了。现在伊斯特曼被推到了舆论的顶点，不管怎么做都对自己不利，选择不承认，咬定自己的琴就是玫瑰木这样至少对自己影响要小一点，所以说现在事情就这样僵着了，要打破目前的僵局就只有楼主拿琴去专业机构检测，到底是不是玫瑰木，有了结果这件事才能继续往后走，但如果楼主觉得麻烦，不想再为这件事劳神费心，琴音色自己觉得也还行那么就自己好好弹，没必要这要一直持续下去，弄的自己和商家都不愉快。 |
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。。老哥宁愿海淘东人，海淘琴运输损坏老哥就认栽了。