从德邦砸琴事件看国内物流快递的监管，附上一点淘宝纠...

西门小跑 · 发表于 2016-2-8 16:00:20

他不讲理你就给他来不讲理的，开机张车去，把德邦物流的大门给堵起来，不要让他们出货，叫他们老板出来，看他敢牛B不，他要敢像视频那样，我当场就揍他，不过买家弱小了一点，我估计他就是看买家弱小了一点才那么牛B

RF牛 · 发表于 2016-2-10 22:23:26

我写这篇文章的主要目的是劝大家不要用物流寄吉他，因为国家没有部门受理物流投诉的部门！！

午夜凶铃 · 发表于 2016-2-11 16:17:20

且不说这个事后维权有多坎坷，就这工作人员的做法真是牛逼轰轰啊，营业时间关闸门殴打顾客（恐吓、辱骂之类的也是可以深究的），作为一个服务行业的员工他连最基本的职业道德也没有，如果你朋友深究下去他是要负法律责任的，且贴一例子供参考http://www.110.com/ask/question-2123208.html

多说一句，在本地玩摇滚的谁没有个圈子？谁没个人脉？都是扎堆玩的，各行各业的都有，真要横起来他要倒血霉。

wanggang35 · 发表于 2016-2-11 16:37:10

我也遇上过到手刀。一个500度块的效果器。到手了一定要刀个几十。呵呵哒。最后我让他退回我了，我全出来回邮费。不想给这种人。心理不爽

2112295 · 发表于 2016-2-11 18:23:50

总觉得吉他用不着发物流，每次德邦从一大车货上拎出一小吉他箱时感觉有点尴尬

Hayhej · 发表于 2016-2-11 22:43:32

打电话给德邦客服，客服说本地可以自提10公斤以下的货物，完了卖家发琴过来，才知道德邦客服完全在瞎说，本地只有市才有德邦的网点，不记得工号，市里的德邦又不管，只能拒收。卖家也不负责任，说好的木架没有打，发货时又说是其他人代发的，明明被告知我这边县上没有网点了，还把琴发德邦，晚上才在qq上问我，可怜的我又被瞎客服坑了，之后为了运费卖家和我扯了一个月的皮，还是我把运费给他赔了大部分。事后投诉客服，影都没一个。

我的大吉他 · 发表于 2016-2-14 00:44:58

物流从来只发便宜整件小民谣，贵重琴还是得顺丰啊，话说其实啥都不太安全，总觉得这事儿靠的就是个运气，以前也碰到过顺丰把琴弄坏的事儿拾音器盖子压裂了后来便宜处理掉了，天朝的快递和物流能有某国的一半素质就好了。

RF牛 · 发表于 2016-2-14 16:53:44

我的大吉他发表于 2016-2-14 00:44
物流从来只发便宜整件小民谣，贵重琴还是得顺丰啊，话说其实啥都不太安全，总觉得这事儿靠的就是个运气，以 ...

根本原因还是各种制度以及执法和惩罚力度。不是重货都别走物流了，整件民谣也是走快递，除非公司跟物流有长期合作，不然损失来了，个人投诉没有力度，赔偿下不来的

RF牛 · 发表于 2016-2-17 20:37:42

顶一个！！！！！！！

924380807 · 发表于 2016-2-17 20:48:24

顶
！！！

父王 · 发表于 2016-2-17 21:33:06

我也经历过类似的事情，一把92年的fender，就是因为是老琴就买了但是买来后发现被顺丰给摔坏了，打电话投诉告诉我赔付7倍的运费，我就想说我操了你家祖宗了，MB我弄死你妈妈我陪你们家一个床单你干嘛，我来车把你孩子甩出车窗外摔死了我陪你7倍打车费你愿意么，最后只是要求赔付个琴本身的价值都不行，最后我气的实在没招了只能卷大街了，还好卖东西的老板跟我说这个琴赔付的是算他的，让顺丰给寄回去了，最后也只是赔付了1600，干服务行业客户的东西就是他们的祖宗，给客户安全吧东西送到就是他们安身立命的本钱，你们坐公交坐地铁上车司机师傅给你拎上来，下车的时候不刹车直接给你扔下去你干嘛，早晚你也要发快递寄快递，你们自己心里他是么，你妈妈早晚也要寄快递发快递，弄坏了你们干嘛，都不想想一报还一报这种事是常发生的！

RF牛 · 发表于 2016-2-20 15:30:56

顶！！！！！！！！！！

qq64839206 · 发表于 2016-2-20 15:59:06

保价时候，物流公司的人都会说，保丢不保损怎么办

RF牛 · 发表于 2016-2-20 17:58:57

qq64839206 发表于 2016-2-20 15:59
保价时候，物流公司的人都会说，保丢不保损怎么办

都说物流不能寄了- -

小刚的吉他 · 发表于 2016-2-20 20:14:31

楼主辛苦!
给我上了一课
以前快递只相信顺风和德邦，现在觉得还是顺风好一点

RF牛 · 发表于 2016-2-20 21:39:47

小刚的吉他发表于 2016-2-20 20:14
楼主辛苦!
给我上了一课
以前快递只相信顺风和德邦，现在觉得还是顺风好一点 ...

德邦的快递我不清楚，物流是不能用，无论哪家，物流的投诉没部门受理

RF牛 · 发表于 2016-2-20 21:41:15

qq64839206 发表于 2016-2-20 15:59
保价时候，物流公司的人都会说，保丢不保损怎么办

快递也有说保丢不保损的，那就别用，用别的公司，不然到时候投诉也没用。霸王条款啊，必须不干

flamiceking · 发表于 2016-2-20 23:36:05

经历两次快递纠纷，一次是一把epiphone签名款，走的顺丰。琴是在琴盒里过来的，卖家在琴盒内垫了硬纸板，盒外里三层外三层包的泡沫垫。收货时外包装完好，琴的档位器断盒里了，对应位置的盒子内表面有刮擦痕迹。盒子里垫东西也没起作用。顺丰发货点经理当场拍照片，让我自己打电话投诉，跟卖家联系。前后折腾了一周多吧，收到六七个电话，最后总算顺利赔付了。

flamiceking · 发表于 2016-2-20 23:44:23

本帖最后由 flamiceking 于 2016-2-21 16:41 编辑

第二次是一把ibanez双摇琴，走的圆通。包装是电吉他专用的那种纸盒，里边还裹了好几层软垫。取货的时候发现纸盒上一个大窟窿，想不通他们是怎么运输的。拿出来琴桥插摇把位置那个凸起已经被摔断了，真是艺术，想不通他们是怎么办到的。找快递理论，要求我签收，快递单上写着“保丢不保损”。打电话给卖家，保证发货是好的，而且那句话不是卖家写的。快递发货点的人跟我说他们就这样，都是保丢不保损。除非货丢了，否则就算摔成渣他们也不负责。我当时就卧槽了。不过当时取琴的时候还有别的事着急走，看看琴的别处还几处零星磕碰，琴体下边一处磕碰稍大些，反正也没多少钱，懒得墨迹了，就签收了。

drm7775775 · 发表于 2016-2-20 23:52:09

本人亲身经历，年前在一琴友那收了个分体兰尼lv300箱子，到货一看木架是有但是箱子的包装居然是保鲜膜，外观看箱子跟木架已经磨出很多窟窿，打开保鲜膜一看那叫一个惨烈。箱体很多刮出的小眼还有破皮的地方，看着都心疼，及时联系的卖家，卖家联系当地的德邦索赔，卖家还不错同意给我退款，不知道处理结果怎么样呢，，唉，，，装真心疼那箱子。。好好的东西整成那样，，这德邦物流真是垃圾透顶，

RF牛 · 发表于 2016-2-21 09:21:33

flamiceking 发表于 2016-2-20 23:44
第二次是一把ibanez双摇琴，走的圆通。包装是电吉他专用的那种纸盒，内外都缠了泡沫垫。取货的时候发现纸盒 ...

圆通最垃圾，就是便宜，烟台那边的圆通也是保丢不保损。我是琴特别便宜才用，下次再是这样，拒签然后到国家邮政局的网站投诉

RF牛 · 发表于 2016-2-25 09:08:47

顶！！！！！！！！！

fyc326 · 发表于 2016-2-25 09:16:12

顶，走司法程序吧，来点麻烦的。

8827872 · 发表于 2016-2-25 09:19:22

阿牛装了个大B

RF牛 · 发表于 2016-2-25 09:56:49

8827872 发表于 2016-2-25 09:19
阿牛装了个大B

哪敢在XX王面前装逼

nizaina · 发表于 2016-2-27 15:29:55

你们以为发顺丰最保险？我前几天发顺丰保价一万，结果照样没赔。我去了工商局照样没用，而且工商局各种忙，感觉不怎么想管，都不想麻烦的感觉，这个还是监管不好导致的

RF牛 · 发表于 2016-2-27 16:48:22

nizaina 发表于 2016-2-27 15:29
你们以为发顺丰最保险？我前几天发顺丰保价一万，结果照样没赔。我去了工商局照样没用，而且工商局各种忙， ...

去国家邮政局。在个人来说，顺丰是最保险，我只能说是国内最保险。并不是完全没问题

验货时拒签了么，拍照了么，要是签收了，给我都不赔。拒签了的话，赶紧去国家邮政局的网站投诉吧

第7艺术 · 发表于 2016-2-27 21:11:27

应该找顺丰啊顺丰态度要好得多

第7艺术 · 发表于 2016-2-27 21:22:38

应该分享微博转发朋友然官方重视这个问题多一个转发多一位维护我们音乐人的利益！

第7艺术 · 发表于 2016-2-27 21:28:37

应该团结起来

minos007 · 发表于 2016-2-28 05:16:37

我想说一句，我们交了那么多税，啥时候能有点儿人权呐？

RF牛 · 发表于 2016-2-29 18:51:56

第7艺术发表于 2016-2-27 21:11
应该找顺丰啊顺丰态度要好得多

态度好是因为顺丰的管理机制，被投诉几次，就要被炒了。中国没有像岛国那种素质的快递员和快递公司。在中国，暂时顺丰是最好的选择，个人观点。

越塔强杀 · 发表于 2016-2-29 19:42:24

跟大家分享点个人经历
曾经又一次收箱头卖家哥们儿没拔管子用泡沫缠上就发过来了走的德邦我回去一拆两根后级管管柱震断了我立刻找物流点德邦根本不想陪后来因为有保价 10000 加上我态度强硬各种吓唬陪了我1000
另一次收箱体香港发过来的卖家给保价保了40000......货到的时候德邦员工倍儿客气外包装一个泡沫都没破
总结个人心得就是 1.首先不但要有保价还得多保！保少了他们不当回事儿东西贵他们自然不敢摔赔不起！宁可多掏点报价钱也比东西摔了扯皮强
2.发现破损立刻拍照找他们的时候态度别耸！当时物流点跟我耍无赖说你机器这么大就掉两个小柱角按他们的规矩也就陪30块...我说要找他们领导通知媒体曝光表示这事儿我不痛快了绝对不算完他们才答应给我申请赔偿
以上就是我的一点经验希望对大家有帮助
PS:顺丰也不是啥好操朋友发琴打木架钉子都打琴盒子里了..

RF牛 · 发表于 2016-2-29 21:45:39

越塔强杀发表于 2016-2-29 19:42
跟大家分享点个人经历
曾经又一次收箱头卖家哥们儿没拔管子用泡沫缠上就发过来了走的德邦我回去一拆 ...

顺丰有打木架的服务？这个我还没见过
保价多了，邮费也多。不过价值大的货品，他们可能会标识出来。
德邦确实怕媒体，同学表哥在德邦干过，他亲口说的。

RF牛 · 发表于 2016-3-4 20:28:43

顶！！！！！！

yoyohyz · 发表于 2016-3-4 20:49:04

好长的贴，顶一个

鸦胆子 · 发表于 2016-3-4 23:04:56

去年淘宝上买了两个鱼缸，发的德邦，取货时候吓了一跳，两个土陶的像洗脸盆那么大的鱼缸赤裸裸的固定在两个木架子里，没有其他任何包装，居然完好。看来发物流真是靠运气了

fishboyafishboy · 发表于 2016-3-5 06:55:54

ryosaeba 发表于 2016-2-6 13:50
说句可能被封的话，没有暴力，你就是一个待宰的羊羔，大到一个国家，为什么美国牛逼，因为美国军队暴力机构 ...

我顶你一打三！

RF牛 · 发表于 2016-3-5 08:38:38

鸦胆子发表于 2016-3-4 23:04
去年淘宝上买了两个鱼缸，发的德邦，取货时候吓了一跳，两个土陶的像洗脸盆那么大的鱼缸赤裸裸的固定在两个 ...

卖家牛逼，德邦也牛逼！这样也敢发，“艺高”人胆大

3015 · 发表于 2016-3-5 13:55:05

看来国内没有靠谱的快递物流了。。以后还是挑便宜的发吧

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