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发表于 2013-4-25 01:01:22
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第一 我觉得你的问题在于积分不够,差那么点积分,雅特不给你琴颈。 第二 有问题应当马上解决,拖着不是办法。 第三 雅特作为一个准备发展的大公司,应当有最起码的商业礼仪,不应该对客户发脾气,哪怕是客户的要求你们不愿接受,说句:对不起,我们不能这么做。也好吧? 第四 事情发生后,雅特只是在被迫回复甚至是生硬的协商,却没有危机公关的意识,这是大企业不应该有的做法,应当拿出企业的气度,送人家一根琴颈又何妨? 没准顾客还帮你宣传呢! 最后我要说的是,人家给你的图纸虽然是大牌吉他,你们是做复刻,但是从颜色和拾音器的位置设置来说,很难说你们用心为客户做琴了! 还有,你们怎么能让这样的琴出厂呢?到了客户手里,本来就是对品牌的一种打击! 琴是艺术,想把民族品牌做好,不是送琴给大师就可以了,要拿出一流的品质、严格的自我要求、国际化人性化的服务才行! 个人观点,如有不妥,请见谅 |
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