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发表于 2017-1-24 18:59:27
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其实看得出楼主和卖家都是有很素质的人,都讲道理,而看客们有些过激的言辞却可能不利于解决问题,就整件事而言,我们最希望的结果肯定是楼主拿到喜欢的琴,卖家获得合理收益,这也应该是大家都认同且提倡的观点(废话);
但现在是楼主对琴有意见的(这个我们不评价楼主对琴的价值观,但换位思考,我们自己肯定也是不会收一把不喜欢的琴),所以对楼主来说,无论如何,这把琴肯定是不要的。
而对卖家来说,一般会承诺解决产品没有满足消费者需求时的问题(无论是质量问题还是外观问题,反正说好的,只要买家觉得不行的,卖家就得处理),这里的卖家的承诺就是7天包退,一年保修(我们也不评价这个服务到底好不好)
我们只相信楼主下单时是清楚地知道这些约定的,是具有民事行为能力的,那可以说楼主就是同意了的。(即使包大人秽土转生来判决,也只认这个约定)
但从上面看退货时间好像是超过7天的,那可以认为卖家没有责任退货,有责任保修,而造成纠纷的直接原因则是买家没有及时行使包退权利,根本原因是这支琴没有符合买家的期望。
最后,回到题主的帖子用了“维权”一词,可能不太恰当,但是现在这情况,题主确实不愿意换货,那只能建议与卖家多沟通,尽量退到自己可以接受的损失了。
后面是私事,不喜请忽略:我也买了一把云峰的琴,二手的28s,费用高一点,由于琴指板有点胶的痕迹而且新出没到一年,我直接去了他家里换,他把琴调得非常舒服,分享了很多知识见解,而其实我买的琴还只是别人的二手琴而已,不是直接找他买的。这里我的意思不是人好,琴就好,而是希望你们能好好谈,寻求双方都乐于接受的方式,毕竟对两位来说认识一位优秀的琴友也是一种收获。 |
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